Kulibin Parkhotel & Spa

В Нижнем бываем периодически.Для разнообразия решили сменить отель, подобрали Кулибин. Отель очень понравился, всё новое, чистое, номера отличные. Брали номер бизнес, вполне достаточно. Завтраки хорошие, есть открытая веранда. К сожалению на ужин в ресторан так и не попали, хотя резервировали столик заранее, еще при бронировании отеля. На все выходные ресторан зарезервирован под банкеты. Менеджер извинился и предложил нам вчетвером поужинать за кофейным столиком в баре. Естественно отказались, так как там с трудом три чашки умещались. Поехали в любимую "Экспедицию". Локация у отеля отличная, стоянка большая. Настоятельно рекомендую.

Я многократно пользовался услугами данного отеля. И оценивал данное место на твердую 5. До вчерашнего дня. Позвонил забронировать себе номер класса бизнес, мне называют цену 10200/сутки . Я спрашиваю: возможно, у меня как у постоянного клиента есть уже какие-либо скидки? У меня уточняют ФИО и отвечают: да, действительно, с учетом ваших персональных скидок этот же самый номер будет стоить для вас 11400. Таким образом, моя "золотая" скидка постоянного клиента составила минус 1200 рублей по сравнению с человеком, который впервые обратится в данный отель. Как вам такое? Я попросил объяснений, мне пообещали, что главному администратору передадут мой вопрос, и он мне перезвонит с объяснением этой ситуации. Видимо, то же самое прохладное отношение к своим клиентам помешало им сдержать слово и перезвонить. Перезвонил сам, услышал какое-то туманное объяснение, что вот такое вот у них ценообразование. Я не поддерживаю такое отношение, когда на постоянных клиентах так откровенно наживаются. Улыбки на ресепшне не скроют истинного отношения, поэтому кол и прощайте.

Это и вправду хороший и добротный отель в Нижнем Новгороде, в котором отдыхаешь, а не думаешь о том, как все плохо устроено и как бы поскорее отсюда уехать. Обо всем, как водится, постепенно: 1) Месторасположение. Находится "Кулибин" не в самом центре города, примерно на расстоянии в 2 км от Кремля и набережной Волги, однако в пешей доступности (5-7 мин) от станции метро "Горьковская". 2) Номерной фонд. Брали номер "Студио" и остались довольны - просторное и со вкусом обставленное помещение, в котором приятно находится; хорошая ванная комната с душем. Вид на зеленый парк им. Кулибина. Все бы ничего, кроме грязных ковров в номере (806): пятен было много, никто их, видимо, даже и не думает оттирать, что создает неопрятное впечатление от уборки в отеле уровня 5 звезд. Фото прилагаю. 3) Завтрак. В отеле он формата шведский стол типа континентальный завтрак: оставил тоже приятное впечатление. Несколько видов сыров, рыбы, копчений; из горячего - блины, сосиски, бекон, брокколи и пр. Из напитков - соки, вода, кофе, шампанское. Все вкусно, но нареканий только по поводу выпечки: круассаны и улитки с корицей были просто недопустимой свежести - а точнее каменные, явно не сегодняшние и, может, даже не вчерашние. 4) Спа-зона. Отдельная жемчужина отеля, ради чего и стоит приезжать и останавливаться здесь: несколько видов саун, хаммам, джакузи, комната для релакса... Бассейн сам небольшой по объему и длине, вода в нем очень теплая (возможно, для кого-то это достоинство, а для кого-то минус). Бесплатно предлагают чай, кофе, варенье. Также выдают каждому гостю резиновые тапочки для душа. В Спа надо отдельно записываться на ресепшн, желательно с утра, потому что оно вмешает в себя единовременно не более 5-6 человек: с учетом того, что бассейн действительно небольшой, такое правило разумно. Сеанс длится 2 часа, но Вы можете приходить в Спа несколько раз за день. 5) Персонал. В целом, нареканий не было. Портье и горничные работали хорошо, были крайне приветливы и расторопны (кроме грязных ковров, конечно). Вопросы к молодым людям на ресепнш: когда гость приходит в отель, то именно эти работники становятся "лицом гостиницы"; клиент должен видеть, что ему здесь рады. А сложилось впечатление, что девушка с ресепшн не особо хотела говорить с гостями и отвечала через силу. В целом, прекрасный отель в Нижнем Новгород; разумеется, со своими недостатками, однако это именно тот прекрасный случай, когда плюсы значительно перевешивают минусы!