Grand Hotel Huis Ter Duin

Wir waren schon öfter in diesem Hotel und auch zufrieden. Diesmal nicht. Das Personal am Empfang war sehr unfreundlich. Wir hatten Nachmittags eine Frage zum Breakers. Wir ( Hausgäste) wurden einfach unterbrochen mit dem Kommentar „ sie brauchen nicht weiter fragen das Breakers ist heute Abend ausgebucht“. Dann drehte sich die Dame um und verschwand im Büro. Eine andere Person war nicht zu spreche also haben wir uns im Breakers über dieses Benehmen beschwert. Ein anderer Abend im Terrassen Restaurant blieb die Eingangstür zur Lobby offen. In der Lobby spielten viele Kinder und schrieb rum. Es kümmerte sich niemand. Wegen der Lautstärke konnten wir und auch andere Gäste uns kaum unterhalten. Andere Gäste und auch wir haben uns beim Kellner beschwert und gebeten die Eingangstür zu schlissen. Antwort „ das machen wir eigentlich nicht aber ich schließe mal nur die halbe Tür.“ Man möchte schön sitzen, gut essen mit entspannter schöner Atmosphäre - war leider nicht möglich. Nachts wurden wir um 3 Uhr geweckt von ca 20 Volltrunkenen Jugendlichen die von Zimmer zu Zimmer Party machten . Nach telefonischer Beschwerde wurde wir verlacht und darauf hin gewiesen das die jungen Leute am nächsten Tag ausschlecken. Am nächsten Tag wurden wir dann morgens früh vom Zimmerservice geweckt. Die einzigen netten Mitarbeiter waren die Crew im Breakers und die Mädels von der Bar. Besonders die Praktikantin aus Österreich. Alles sehr schade wir waren immer sehr gerne in diesem alt ehrwürdigen Hotel.

Seit vielen Jahren kommen wir nach Noordwyk, als Familie, als Paar, mit Freunden, mit Hund…und die meisten Aufenthalte verbringen wir im Huis ter duin. Die Lage ist fantastisch, direkt am Meer, mit einem wunderschönen Garten, Aussenterrasse, immer mit Blick aufs Wasser. Die normalen Zimmer sind groß und geräumig, sauber und die Betten sehr bequem. Genügend Kissen vorhanden, so dass man sich die optimale Schlafposition einrichten kann. Alle Mitarbeiter/innen sind sehr zuvorkommend und freundlich. Das Frühstücksbuffet bietet etwas für jeden Geschmack, die Kräuter für den Tee kann man sogar selber ernten. Tolle Idee! Ich hoffe, wir werden noch viel Male in diesem mondänen Hotel verbringen.

Das Grand Hotel hat seinen Namen verdient. Toller Service, zuvorkommendes tolles Personal. Die Lage des Hotels ist einfach perfekt und der Außenbereich ist unglaublich schön. Besonders der zugehörige Beachclub / Restaurant Breakers ist einfach traumhaft …