Grand Hotel Huis Ter Duin

Matras was precies goed en het beddengoed heerlijk zacht ( geen synthetische dekbedden) kamer brandschoon. Top service

Met paar gezinnen een heerlijk familieweekend gehad op dit fantastische adres. Zeer hoffelijk en attent personeel, grandioos ontbijt (met uitzicht op zee) en fijne, rijk uitgeruste kamers met echt goede bedden. Een drankje buiten bij de "Terrace Bar" gaf een niet te overtreffen zomergevoel.

De sfeer is goed. Iedereen is aardig en behulpzaam. De strandtent Breakers beach was geweldig met zijn vernieuwde kaart .. vooral het verrassingsmenu. Prima kamer met mooi uitzicht op zee. We komen er al jaren en het is iedere keer weer een feest.

Bij aankomst geen concierge of iemand die de bagage kon aannemen. Moest zelf alles naar binnen slepen. Daarna slecht bezetting bij de balie. Geen valet-parking. De suite was gedateerd. Het reinigen was pas om 16.00 uur afgehandeld. Minibar werd niet bijgevuld. Het lichtsysteem van de badkamer was uit het flinstonetijdperk. Dit is heden ten dage geen vijfsterren hotel meer. Is toe aan een flinke update. Bij breakers toch honden ondanks duidelijk verbod. Hier is het nodige werk aan de winkel. Teveel personeel wat maar doelloos rondloopt.

Wir waren schon öfter in diesem Hotel und auch zufrieden. Diesmal nicht. Das Personal am Empfang war sehr unfreundlich. Wir hatten Nachmittags eine Frage zum Breakers. Wir ( Hausgäste) wurden einfach unterbrochen mit dem Kommentar „ sie brauchen nicht weiter fragen das Breakers ist heute Abend ausgebucht“. Dann drehte sich die Dame um und verschwand im Büro. Eine andere Person war nicht zu spreche also haben wir uns im Breakers über dieses Benehmen beschwert. Ein anderer Abend im Terrassen Restaurant blieb die Eingangstür zur Lobby offen. In der Lobby spielten viele Kinder und schrieb rum. Es kümmerte sich niemand. Wegen der Lautstärke konnten wir und auch andere Gäste uns kaum unterhalten. Andere Gäste und auch wir haben uns beim Kellner beschwert und gebeten die Eingangstür zu schlissen. Antwort „ das machen wir eigentlich nicht aber ich schließe mal nur die halbe Tür.“ Man möchte schön sitzen, gut essen mit entspannter schöner Atmosphäre - war leider nicht möglich. Nachts wurden wir um 3 Uhr geweckt von ca 20 Volltrunkenen Jugendlichen die von Zimmer zu Zimmer Party machten . Nach telefonischer Beschwerde wurde wir verlacht und darauf hin gewiesen das die jungen Leute am nächsten Tag ausschlecken. Am nächsten Tag wurden wir dann morgens früh vom Zimmerservice geweckt. Die einzigen netten Mitarbeiter waren die Crew im Breakers und die Mädels von der Bar. Besonders die Praktikantin aus Österreich. Alles sehr schade wir waren immer sehr gerne in diesem alt ehrwürdigen Hotel.

Hadden, zoals we al meerdere jaren gewend zijn, een uitstekend verblijf. Alleen een minpunt is de zeer slechte staat van de bekleding van het biljart in de biljartkamer. Een schandvlek op het blazoen van dit klasse hotel. Derhalve luidt de eerlijke eindconclusie "goed".