دوبل تري باي هيلتون إدنبره - كوينزفيري كروسينغ

غرفة الفندق واسعة جداً، ولكن للأسف عليك دفع رسوم مقابل موقف السيارات، عدا ذلك كان الإفطار رائعاً وكان الموظفون متعاونين للغاية.

كان الموقع والإطلالة رائعين. الغرفة واسعة. مع ذلك، كانت الخدمة مخيبة للآمال بعض الشيء. الطعام المعلن عنه على مدار الساعة لم يكن متوفرًا فعليًا بعد الساعة 9:30 مساءً. لا توجد وجبات خفيفة. لا يوجد ماء للشرب في الغرفة، واضطررنا لطلب إحضاره. وعندما طلبنا المزيد من الماء في اليوم التالي، قال موظف الاستقبال إن الماء نفد.

لم يتم تنظيف الغرفة مرتين خلال إقامتنا التي دامت ثلاثة أيام. لم يتم تغيير الشراشف حتى عند الطلب، وكان التعويض الوحيد هو إرسال مناشف نظيفة. يرفضون تمامًا تلبية أي طلب، إذ أن عمال النظافة لديهم ينهون عملهم الساعة 12 ظهرًا، ولا يوجد شخص مسؤول عن بقية اليوم. لم تكن ثلاجة الغرفة تعمل، ولم يتمكن عامل الصيانة من إصلاحها، لذا لم نتمكن من الاحتفاظ بأي طعام قابل للتلف في الغرفة. يختفي موظفو المطعم أثناء الإفطار دون وجود من يساعدنا أو يرفع الأطباق من الطاولات، ولا تحاول سوى مديرة الفندق القيام بذلك مرة أو مرتين أثناء مرورها. تراكم الأطباق يُعطي انطباعًا بالفوضى على العديد من الطاولات. وضعت المضيفة أكوابًا متسخة على طاولتنا. كانت الغرفة واسعة بإطلالة جميلة.

موظفو الاستقبال ممتازون، بل وقاموا بترقية غرفتنا. إطلالات رائعة على الجسور، ١٠ من ١٠.

كان السرير متسخاً ومليئاً بالشعر، وكان جهاز التحكم عن بعد للتلفزيون متسخاً ومليئاً ببقايا الطعام الجاف، وكانت السجادة ملطخة ولم يتم تنظيفها بالمكنسة الكهربائية بشكل صحيح، ولم يستجب أحد موظفي الاستقبال بشكل مناسب عند الإبلاغ عن المشكلات.

40 دقيقة بالحافلة من شارع الأميرة، والمرافق ليست جيدة، ولن أحصل حتى على زجاجة ماء، وانطلق إنذار الحريق في الساعة 5 صباحًا وأيقظ الجميع ولم يحصلوا إلا على اعتذار

الفندق جديد جدًا، والغرفة واسعة جدًا. لكنه بعيد جدًا عن مركز المدينة.

I arrived here from Manchester on Christmas Eve, on Christmas Day we had planned our check out, I travelled with my husband and my baby. We had many plans for Christmas however this took a turn. My baby was crawling in the room & one of the legs of the table fell on top on her as it was just holding on and the leg of the table was not screwed on properly. We spent our Christmas in the hospital watching over our baby.

Was given a room with a huge rock blocking my view. Not very friendly at all. The same at the restaurant. The host lied to me about the table with a view I asked about, telling me it was reserved.