فندق ازلاي مرحبا

Untres Bon accueille, personnelle très serviable, sur tout YENI Qui nous as très bien aidé et accompagné durant notre séjour plis que sur les prestations d'hôtel uniquement, un grand remerciements à toutes l'équipes d'azalaï. La chambre était impeccable

Horrible. j'arrive et la pas de chambre on m'envoie dans un autre hôtel avec standing 2 fois moins bien. Chambre sans fenêtre, la douche sur les toilettes, restaurant inexistant avec plus de 1h30 d'attente pour un plat. et aucun geste commercial!

⸻ Décevant à tous les niveaux pour un hôtel de ce standing Nous avons séjourné à l’Azalaï dans le cadre d’une mission professionnelle durant 5 jours et malheureusement, notre expérience a été très en deçà des standards attendus pour un hôtel de cette catégorie. Dès l’arrivée, nous avons rencontré plusieurs difficultés. Une des membres de notre délégation, arrivée épuisée, a dû insister longuement pour obtenir une chambre conforme à nos attentes (calme, côté piscine). Après 45 minutes de négociation peu aimable, un surclassement a fini par être accordé – ce qui aurait dû être proposé naturellement, compte tenu de sa fidélité à l’établissement et du contexte professionnel. Autre point très problématique : la piscine, censée être un espace de détente, était littéralement transformée en aire de jeux pour une vingtaine d’enfants. Aucun personnel pour encadrer, ni transats ou serviettes disponibles. Nous avons dû tout réorganiser nous-mêmes sous le regard passif du personnel. Côté service, c’est malheureusement la même chose : une bouteille d’eau gazeuse servie déjà décapsulée et plate, qu’il a fallu justifier pour espérer la faire changer. Un accueil froid, jamais un sourire, et l’impression permanente de déranger. Quant à l’hygiène, elle laisse à désirer : restes de nourriture dans les couloirs non ramassés pendant 24h, salles de bains sans parois de douche inondant tout, et absence d’eau potable dans certaines chambres. Cerise sur le gâteau : une de nos collègues a été sommée de s’expliquer sur l’état d’une serviette, simplement utilisée pour éponger l’eau à cause de l’infrastructure défaillante. Enfin, nous avions réservé une salle pour une réunion mais l’hôtel a mal identifié l’événement sur sa signalétique, et n’a pas corrigé l’erreur malgré notre demande. Globalement, cette expérience a été décevante, tant sur le plan de l’accueil que de la propreté, de la réactivité et de la qualité du service. Nous ne reviendrons pas, et déconseillons formellement cet établissement pour tout séjour professionnel ou officiel.

Merci pour l’accueil chaleureux du personnel de l’accueil et du restaurant. La cuisine est très bonne. Merci à Yenni qui m’a fais directement la réservation et qui s’est bien occupé de moi et de mon collègue. Vraiment rien à dire. Bravo à toute l’équipe.

Très bon séjour. Personnel de qualité et tout particulièrement aimable. Excellente literie et alimentation de très bon niveau. Un des plus chaleureux de Nouakchott, situé à proximité immédiate des Ministères. Les chambres, très propres mériteraient toutefois d’être rénovées

I I changed the first hotel I booked .I knew Azalaï was a safe bet — and I wasn’t wrong. Cleanliness, comfort. But What really stands out is the kindness of the staff. Thank you so much. The little attentions truly matter. Thank you, Azalaï. Wonderful experience