Terranova49

住的很舒服，服務也很周到

Terranova49 – Dove l’Ospitalità è Andata in Vacanza L’ultima tappa prima di andare in aeroporto non è mai facile—ma Terranova49 a Novara ha fatto in modo che fosse proprio spiacevole. Con 4 + 3 valigie e il sole pomeridiano che batteva a 32°C, siamo rimasti scioccati nel scoprire che il cancello principale del lodge non poteva essere aperto per lo scarico. Perché? Nessuno aveva la chiave. Esatto—ospiti costretti a trascinarsi le valigie sotto il sole cocente, senza accesso all’ingresso della struttura. E siccome non c’è neanche parcheggio, abbiamo dovuto lasciare l’auto in una stradina laterale e portare tutto a mano, sudati e stanchi. Ma non finisce qui. Una volta dentro, abbiamo scoperto che l’aria condizionata "non era ancora stata attivata—perché non è ancora stagione". Lo dica lei al termometro che segnava 25,8°C in camera. Dormire? A malapena. Comfort? Nessuno. Come ciliegina sulla torta, all’alba abbiamo visto l’addetto alla raccolta rifiuti aprire lo stesso cancello… con un codice. Quindi le chiavi non servivano nemmeno. Bastava un po’ di logica e organizzazione. È questa l’ospitalità italiana? Se sì, da parte mia niente “arrivederci”—solo un secco BYE BYE. Terranova49, la prossima volta provate a trattare i clienti paganti… come clienti.

Tutto perfetto! Tutto perfetto! Ringrazio Sabrina e Mary Jane per l’accoglienza, l’estrema professionalità e simpatia. Alla prossima

supermoderno Struttura nuova, molto moderna PULIZIA AL 100 % Posto tranquillo Mi ha sorpreso in positivo, la zona in comune con cucina completa, piccolo salottino, molto bello.

Convenient Friendly staff. Covenient location

Perfetto! Rigtig fin lille hotel til en rimelig pris. Kommer tilbage.