Kibanda Lodge and Beach Club

Er loopt te weinig personeel waardoor je lang moet wachten op je consumptie en maaltijden. Eten wel goed. Bizar voorval tijdens het afrekenen: we gaven aan met card te willen betalen. Ober kwam aan met de rekening: 2/3 stond op de digitale bon dat we met card konden betalen. 1/3 kwam op een geschreven bon en moesten we contant betalen. We gaven aan geen cash te hebben en alles met card te willen betalen. Ober wees naar de tegenover gelegen atm om alsnog het cash deel te kunnen betalen. Kortom personeel steelt van hun werkgever.

Il Kibanda è un luogo in stile zanzibarino, Molto accogliente . Abbiamo apprezzato molto la simpatia, gentilezza e pulizia del personale. Cibo tipico del posto , Niente male, ma non è il migliore ristorante di zona. La spiaggia convenzionata non è raggiungibile a piedi ma viene sempre messa a disposizione, una navetta dell’hotel per accompagnare gli ospiti. Il Masai della struttura : Matteo , persona affidabile e disponibile per accompagnare i turisti nelle diverse attività giornaliere. La proprietà che gestisce: Francesca , è stata molto presente a differenza del tour operator baobab inesistente per tutta la permanenza. Un suggerimento personale : la signora Eva meglio se lavora in ufficio , ha più volte avuto atteggiamenti minacciatori e imponenti nei confronti del personale, soprattutto fatti davanti ai clienti. Parecchi ospiti dell’hotel avevano lamentato la stessa cosa !! Nel complesso bellissima esperienza. Grazie a tutti per bella esperienza. Filippo e David molto bravi nel fare il loro lavoro, complimenti!! Le stanze deluxe molto semplici ma pulizia perfetta!

La gestione italiana assente ma per fortuna lo staff locale non mancava mai di un sorriso e di gentilezza ed accoglienza, eccetto per qualcuno (sopratutto al bar del ristorante ) che sembrava anche piuttosto scocciato nel servirti, capitavano episodi dove restavi seduto al bancone aspettando per diverso tempo di ricevere attenzione nonostante non ci fosse nessuno da attendere in quel momento. Le camere belle e nuove ma spoglie dato che mancavano sia uno specchio che la televisione ( ma dato il contesto esterno ci poteva anche stare) un po' meno il fatto che non ci fosse un telefono per contattare in caso di necessità la reception, dato che quasi tutte le sere ci capitava di rimanere senza luce e acqua allo stesso tempo. I buffet erano molto poco variati dato che c'erano poche pietanze e spesso ripetute nel corso dei giorni a sopratutto non coincidevano con le belle grigliate di pesce illustrate nelle varie foto sul sito dato che durante i pasti di queste cose non c'era nemmeno l'ombra. Oltre a questo noi come altri ospiti sapevamo che ci sarebbero stati degli stuzzichini in spiaggia durante il pomeriggio ma così non è stato. Molte mancanze, come l'animazione serale al beach club o anche una semplice musica di sottofondo in spiaggia, venivano attribuite al fatto che fosse periodo di ramadan, cosa però non specificata nel momento in cui si stava acquistando il pacchetto. Negli ultimi giorni però ci sono stati dei piccoli cambiamenti dato che sembrava ci fossero degli ospiti "importanti " dato che i buffet sempre uguali venivano addobbati un po' più alla buona con dei fiori ma comunque la solfa non cambiava. Piccole cose che sommate insieme in caso contrario avrebbero reso perfetta la permanenza in questa struttura cosa che però non è stata, peccato perché ha davvero un gran potenziale. Un grazie speciale a Filippo, sempre attento, gentile ed interessato nei confronti di tutti gli ospiti per rendere la nostra permanenza sempre piacevole ed attenta.