Hotel Norat Marina & Spa

Experiencia de 10! El hotel genial y el personal aún mejor!! Sin duda repetiremos estancia y visita al SPA

Reservamos por una noche con la aclaración que necesitábamos unas horas para confirmar otra noche a lo que respondieron que SI. No habría problema alguno. No habrán pasado más de 60’ que vuelvo a la recepción luego de hacer el Check in y haber pagado antes de entrar el total del precio de la habitación-como si me fuera a ir sin pagar-y le digo que efectivamente nos íbamos a quedar 2 noches, a lo que me respondió que no iba a ser posible porque estaban a full. Le dije: “ antes de entrar le pregunté si tenía disponibilidad y me dijo que si y ahora a menos de 1 hora me dice que no ? Tuvimos que salir a buscar urgente otro hotel que gracias a Dios conseguimos(Maruxia Excelente y más barato). La habitación es normal, buen wifi y buen baño completo. El aire acondicionado no funcionaba correctamente. Pero no hacía tanto calor entonces no fue problema alguno. En cuanto al desayuno Buffet a las 9.30 faltaba de todo !!! Fruta, tomate, salmón, queso, etc. al pedirlo al mozo te miraban de mala gana. Y te respondían igual de mala gana. Muy mala la atención en recepción y el comedor de desayuno. La queja era de varios pasajeros que estaban en las mesas alrededor y con los cuales compartimos la misma sensación y experiencia. Cuando vuelva a O Grove iré al hotel que está a 20 metros (Maruxia) que te sientes como en tu casa y te tratan como se debe.

What Are The greatest things about that property first from desk are amazing people have a very nice Spa and they’re have a greater kitchen’s restaurant name El Rincon which is very nice and food is greater is my experience and my recommendation to everyone looking for something like this. Love it

Hotel muy cercano a la estación de autobuses. Las habitaciones están limpias y son acogedoras, el personal del hotel muy amable y el buffet es bueno, con platos sabrosos y bien elaborados. Tiene un spa con numerosos servicios. En definitiva, un buen hotel para estar en O Grove. Lo recomiendo.

O hotel não é mau! Tudo é pago no hotel até o café (quarto). Piscina é super caro, tem de levar os acessórios todos! Comprar lá é um absurdo! A senhora do spa ia nos cobrar 2x £108 para usar a piscina 3 adultos 2 kids. Pequeno almoço miserável staff5*

En todos los SPA de 4 * en los que me he alojado, el albornoz y las chanclas las proporcionaba el hotel y se encontraban en el armario. Aquí he vivido uno de los momentos más incómodos que se puedan desear. Al hacer el check in nadie ha informado de que el cliente debe recoger el albornoz, subir a la habitación y bajar al SPA cambiado. No sólo hemos bajado en bañador totalmente incómodos con 3 desconocidos en el ascensor, si no que al llegar al SPA una de las chicas nos ha dado un toque de atención que no venía a cuento. ¿En serio esto es un 4 estrellas?. Con un tono bastante borde nos ha dicho que al SPA se accede con el albornoz puesto, que hay que recogerlo primero y bajar después. En la habitación se echa de menos un tendal calefactor para tender las toallas y que sequen un poco antes de volver a utilizarlas. A pesar de los carteles instando a hablar en bajo, por la mañana se oía muchísimo barullo en los pasillos, y el desayuno buffet no es propio de un 4 estrellas. Al devolver los albornoces ya iba cargada de mochilas y bolsas pero la chica del SPA no dejaba de hablar con unos clientes que accedían al SPA por segundo día consecutivo y estar esperando cargada de peso a que dejase de hablar no fue nada agradable. Creo que la dirección del hotel debe aprender un poco de su competencia para dirigir a su personal y al hotel en el camino correcto hacia lo que en hostelería y restauración se denomina SERVUCCIÓN. Para mí uno de los puntos más flojos es el SPA. Se agradece la invitación al pincho de bienvenida.