Oakland Airport Executive Hotel

We encountered several issues during our stay that significantly impacted our experience. On the first day, we had a minor disagreement with the housekeeping staff after requesting a second towel for our two-guest room, which had only been provided with one face towel. The cleaning staff member on the 4th floor argued with one of the guests rather than accommodating the simple request. The following day, we placed all used towels outside the door for collection, but no fresh towels were returned. When we inquired with another housekeeper, she explained that towels were likely still being laundered and might be available around 1 PM. We went fishing for the day and returned in the evening expecting to shower and clean up, but still had no towels. I reported the issue to the front desk, and ultimately we chose to leave approximately 20 hours early simply so we could go home and bathe. Despite this, we were charged the full rate for a room that had no air conditioning, no phone to contact the front desk, and where only 1 out of 5 ice machines was operational.

Unwelcoming, not smiling reception. Dirty halls. No hot water. Elevetors out of service for 2 days.

يدّعي هذا الفندق توفير خدمة نقل مجانية من وإلى المطار لإنجاز معاملاتكم، ثم لا يقدمها، مما كلّفني أكثر من 70 دولارًا للرحلة... خطأ! كما أن هذا المكان يقع أصلًا في منطقة فقيرة. ولكن، مع عدم وجود أي شخص في مكتب الاستقبال بعد الساعة 11 مساءً وعدم وجود حراس أمن في أي وقت، شعرتُ بعدم أمان شديد... وهناك أقواس معدنية على نصف أبواب الممر المؤدي إلى غرفتي، مما يشير إلى العديد من عمليات السطو. في نهاية الممر في جميع الطوابق، تُترك جميع أبواب الحريق مفتوحة على مصراعيها، بالإضافة إلى باب الحريق الرئيسي الذي يُفترض أن يُغلق في الأسفل تمامًا، مما يسمح بدخول أي شخص في الشارع في هذا الحي "المريب" أصلًا. وحوالي الساعة الثالثة صباحًا، كان هناك شخص يُدير دراجته النارية بصوت عالٍ جدًا لمدة 30 دقيقة تقريبًا؛ وبعد ذلك، راح هؤلاء الأشخاص أنفسهم يصرخون على بعضهم البعض لفترة طويلة، دون وجود حراس أمن لوقف إزعاجهم، أو للحفاظ على سلامة نزلائهم. وفوق كل ذلك، وبقدر ما قد يبدو هذا الأمر طريفًا، كانت هناك أصوات "طقطقة" غريبة قادمة من داخل الجدران، مع وميض ضوء أحد مصابيح السرير في نفس الوقت تقريبًا. ازدادت هذه التجربة سوءًا؛ كنت منزعجًا للغاية، كل شيء أرعبني، وشعرت بعدم أمان شديد! ما زلت مصدومًا تمامًا. غني عن القول، لم أستطع النوم، ولم أستطع البقاء هناك لفترة أطول. بالإضافة إلى ذلك، ولأنني كنت في المدينة، ليومين، لحضور مباراة فريق يانكيز في وقت لاحق من عصر ذلك اليوم، لم أشعر بالراحة مطلقًا لترك ممتلكاتي الثمينة في الغرفة أثناء غيابي لساعات، بما في ذلك جواز سفري والعديد من الهدايا المهمة التي أحضرتها معي من أسابيعي القليلة في الفلبين. لذلك، أجريت مكالمات لا حصر لها للبحث عن مكان إقامة آخر، لأتمكن من المغادرة فورًا. بعد ساعات من المكالمات، لم أجد مكانًا شاغرًا في منتصف الليل، ظننت أنه سيكون آمنًا في تلك المنطقة، بعد ما مررت به بالفعل في ذلك الوقت. ثم وجدتُ فندق هوليداي إن على بُعد خمس دقائق سيرًا على الأقدام، وهو المكان الوحيد الذي ضمن لي وجود حراسة أمنية على مدار الساعة ومكتب استقبال يعمل على مدار الساعة. أردتُ المغادرة فورًا، ولكن بحلول ذلك الوقت (الرابعة والنصف صباحًا)، لم أكن لأُعرّض نفسي للخطر بالسير بأمتعتي في ذلك الحي؛ بالإضافة إلى ذلك، كنتُ قد اضطررتُ للقيام برحلتين ذهابًا وإيابًا، لأن لديّ عدة أشياء ولم أستطع جمعها دفعةً واحدة. ولم أستطع حجز سيارة مشتركة، لأن أيًا من السائقين لم يقبل رحلة قصيرة كهذه، لا تتجاوز دقيقتين على الطريق. الخلاصة هي أنني اضطررتُ للانتظار حتى الصباح، في خوفٍ شديد داخل جدران غرفتي الأربعة، وغادرتُ دون أن أنظر إلى الوراء. لحسن الحظ، تمكنتُ من حجز سيارة، بغض النظر عن قصر المسافة، لأن الوقت كان نهارًا الآن، وليس في ساعات الفجر الأولى المُخيفة. تمكنتُ من تسجيل وصولي مبكرًا في فندق هوليداي إن آند سويتس، وكان الفرق بين الاثنين نهارًا وليلًا. لا تُقِم هنا... لقد تم تحذيرك...

Ideal hotel for 1 night stay before flight. Near airport, big room with balcony and view. Room clean. Near hotel bus stop for airport bus, easy to go to airport even at night. What can be better - restaurant and bar closed, so if you need food or drink need to go far away.

الغرفة جيدة، ولكن لا يوجد موقف مجاني للسيارات، ويجب عليك دفع رسوم إضافية قدرها 10 دولارات لوقوف السيارات

انتظار الحارس لفتح البوابة كان مزعجًا. كانت رائحة الوسائد كريهة. لم أشعر بالأمان عندما حاول أحدهم اقتحام غرفتي في الثالثة فجرًا. أعلم أنه لا توجد سيطرة على النزلاء. مع ذلك، كان من الأفضل لو لم تكن هناك حفلة مستمرة طوال الليل. صاخبة جدًا. آلة بيع الصودا معطلة في الطابق السادس.