Panoramahotel Oberjoch

Der Preis ist absolut nicht gerechtfertigt! Das Hotel ist ganz gut, aber das Essen ist den Preis von vorn bis hinten nicht wert. Ist alles nur schön angerichtet, aber das war’s dann auch schon. Wir kommen nicht mehr her.

Wir haben uns grundsätzlich sehr wohl gefühlt! Unser Zimmer (Juniorsuite) hatte eine Badewanne mitten im Zimmer und war auch ansonsten sehr gut ausgestattet und sauber(tägliche Auffüllung Tabs für die Kaffeemaschine usw.). Auch der Spa Bereich ist sehr ansprechend und sauber. Besonders positiv hervorzuheben sind die Sauna Aufgüsse. Allerdings passt unserer Meinung nach das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut nicht !!! Das Hotel ruft pro Nacht Preise ab 500€ pro Zimmer auf und möchte auch als Luxus Hotel verstanden werden. Das Hotel ist sehr gut, aber kann in keiner Weise diese Preise rechtfertigen. Der Service war hierfür absolut nicht auf den Punkt gebracht. Am Tisch musste man ewig warten bis endlich mal die Getränke aufgenommen worden sind. Und auch mit dem Essen gab es mehrmals Verwechslungen. Das 5-Gang Menü war sehr lecker. Jedoch kann man bei einem Luxus Hotel erwarten , dass alle Gänge serviert werden. Man musste sich jedoch den Salat am buffet selbst zusammenstellen. Oft waren die Behälter jedoch leer und wurden nicht schnell genug aufgefüllt. Insgesamt war das Personal leider nicht besonders aufmerksam. Man musste darauf aufmerksam machen, dass der Tisch einmal abgewischt wird. Die Krümel des Vorgängers wurden dann einfach auf den Boden gewischt und liegen gelassen. Ein solcher Service rechtfertigt die Preise (eine Flasche Wasser 8€ als Beispiel) in kleinster Weise. Max die Hälfte des Preises pro Übernachtung wäre gerechtfertigt. Wir könnten das Hotel grds. weiterempfehlen, aber leider nicht für dieses Preissegment.

Wir hatten einen rundum perfekten Aufenthalt in diesem Hotel – ein echtes Highlight für Genießer, Wellnessliebhaber und Hundebesitzer! Kulinarik auf höchstem Niveau Das Frühstücksbuffet war außergewöhnlich reichhaltig und vielfältig. Besonders beeindruckt haben uns die Saftpresse, der Pancake-Automat und die frisch zubereiteten Eierspeisen. Neben dem Frühstück wurden auch ein Mittagssnack, nachmittags Kuchen und abends ein exquisites Gänge-Menü angeboten. Im Wellnessbereich standen zudem kleine Snacks wie frisch geschnittenes Obst und Joghurt bereit. Das abendliche Gänge-Menü war ein kulinarisches Erlebnis – fein komponiert und perfekt temperiert. Modernes Zimmer mit durchdachten Details Unser Zimmer war großzügig geschnitten und modern eingerichtet. Besonders gefreut haben wir uns über die Nespresso-Kaffeemaschine und das Service-Tablet, über das wir bequem verschiedene Hotelservices nutzen konnten. Hundefreundlichkeit, die begeistert Als Hundebesitzer waren wir von der Hundefreundlichkeit des Hotels begeistert. Eine Hundedusche im Außenbereich und ein liebevoll zusammengestelltes Willkommenspaket im Zimmer zeigten, dass hier auch Vierbeiner herzlich willkommen sind. Nachhaltigkeit mit Belohnung Das Nachhaltigkeitskonzept des Hotels hat uns zudem beeindruckt. Den täglichen Roomservice kann man über das Service-Tablet abbestellen und wird dafür mit einem kleinen Dankeschön, wie einem Freigetränk, belohnt. Die Zusammenarbeit mit regionalen Lieferanten und Erzeugern hat uns ebenfalls richtig gut gefallen. Im Eingangsbereich des Restaurants gibt es sogar eine informative Collage zu allen Lieferanten.Hier kommt wirklich nur das Beste auf den Tisch und das schmeckt man auch! Wellness & Aktivprogramm Der großzügige Wellnessbereich ließ keine Wünsche offen, und der gut ausgestattete Fitnessbereich bot alles für ein gelungenes Training. Zudem gibt es ein Wochenprogramm mit verschiedenen Aktivitäten z. B. Wandertouren, Workouts und Weintastings an denen man bei Interesse teilnehmen kann. Service der keinen Wunsch offen lässt In jedem Bereich des Hotels trifft man auf sehr freundliches, engagiertes und höfliches Personal. Wir haben uns jederzeit sehr wohl gefühlt! Fazit Ein überragender Aufenthalt, der keine Wünsche offenließ. Wir kommen definitiv wieder!

Das Hotel liegt in einer traumhaften Umgebung in Oberjoch. Wir haben unseren kurzen Wellnessaufenthalt sehr genossen und kommen gerne wieder.

Woran mache ich es fest: Wir waren 4 Nächte mit 3/4 Pension da Gebuchtes Zimmer: Appartement mit Terrasse und Bergblick Bekommen: Souterrain Appartement mit schlitzgrossen Fenstern mit Blick auf den Parkplatz ohne Terrasse mit Müll vom Vorbewohner Nach Reklamation erst einmal keine Lösung, nur das Angebot den Müll zu holen und am nächsten Tag zu schauen Hier konnte uns dann kein Apartment mit Bergblick und Terrasse angeboten werden Wir buchten dann um auf ein Chalet für 700 EURO pro Tag, aber auch hier: annoncierte Willkommensvesper in der Lodge vergessen, beim gelieferten Frühstück Verwechselungen…keine riesigen, aber einige kleine Servicepannen Aber unser Chalet war kuschelig rustikal und schön, das hat uns gefallen Auch die Spa Anwendungen waren super Der Sauna und Schwimmbereich war leider zu klein bei vollbelegten Haus Zur Kulinarik…ok, aber nichts Besonderes und teilweise hat der Service am Platz 20 Minuten und länger gedauert Service: neben den schon beschriebenen Problemen: keine Begrüßung beim Check In mit Getränk und Vorstellung der gebuchten Dienstleistungen und Möglichkeiten des Hotels….und dann der Hammer: beim Check Out: wir hatten am Vorabend bezahlt, weil wir früh los mussten und als ich dann kurz die Schlüssel abgeben wollte, wurde mir vor mehreren andren Gästen nachgebrüllt: Halt, … „Sie haben noch was offen und es wurde nicht alles von Ihnen bezahlt…“als ich mich umdrehte: sie waren ja noch Abendessen…da habe ich nur gesagt: „Danke, aber das haben wir bar bezahlt“und wollte gehen….da wurde mir erneut hintergerufen: „das werde ich natürlich überprüfen“ Gute Gastfreundschaft und Service stelle ich mir anders vor! Für uns passt Preis- Leistung und Anspruch nicht zusammen. Auch wenn mal was schief geht, wäre eine Entschuldigung schön gewesen…. Für den Preis erwarte ich einfach anderes…

Das Hotel wirbt als Genuss-Hotel und mit seiner Kulinarik. Dem wird es überhaupt nicht gerecht. Das Frühstück ist sehr sehr ordentlich und die Brotauswahl herrlich. Das abendliche Dinner ist allerdings wegen des unsortierten Service nur ärgerlich. Die oft jungen Servicekräfte sind offensichtlich überfordert, unaufmerksam, Getränkebestellungen werden nicht oder sehr spät angenommen. Besteck wird nicht nachgelegt. Ganz offensichtlich findet auch keine Anleitung der jungen Kräfte statt. Die Qualität der Speisen ist manchmal gut, manchmal aber dem Preisniveau überhaupt nicht angemessen. Es gab eine Küchenparty. Da waren alle Hauptgerichte bis auf das Raclette einfach nicht mehr warm. Kalte Nudeln sind grauslich. Dagegen ist das Personal in der Halle und an der Bar qualifiziert und sehr freundlich. Man muss allerdings oft sehr lange warten, weil oft zu wenig Kräfte da sind. Der Kuchen ist in der Regel schon sehr lange aufgegessen, bevor der Kaffee kommt. Die Rezeption ist sehr freundlich und sehr bemüht und arbeitet ganz überwiegend sehr ordentlich, sie ist allerdings auch zu grandiosen und unverständlichen Fehlleistungen in der Lage. Das Hotel und seine Ausstattung sind wirklich gut und sehr schön. Das gilt gleichermaßen für Zimmer, Fitness und Wellness. Alles ist auch sauber und ordentlich. Etwas vermisst habe ich die Minibar, das ist aber kein entscheidender Punkt. Insgesamt bleibt nicht das schöne Ambiente des Hotels in Erinnerung, sondern Die unschöne Situation im Restaurant