VOI Arenella Resort

Il voto è negativo perché trovo assurdo la poca attenzione e disponibilità nei confronti del Cliente (che non è solo un numero di camera ma una persona che aspetta un anno per fare una settimana al mare di sperando di trovare una qualità congrua ai soldi spesi ) Siamo arrivati al mattino con volo organizzato da Alpitur, sapevamo che il check in era alle 16.00 e abbiamo chiesto di essere avvisati quando la camera fosse pronta e se potevamo iniziare con il pranzo (come concordato anche con l’agenzia di viaggi) visto che al ritorno per l’orario del volo non avremmo fatto nè colazione né pranzo) e se potevamo cambiarci in attesa della camera (visto che sul foglio informativo davano la disponibilità di camere di cortesia) La ragazza della reception ci ha risposto che ci avrebbe avvisato (cosa che purtroppo non hanno fatto e quindi abbiamo aspettato fino alle 16.00), che non potevamo pranzare (se non a pagamento al bar) che non potevamo usufruire dell’all inclusive (i braccialetti li avrebbero dati solo alle 16.00) e che non potevamo nemmeno cambiarci perché le camere di cortesia erano solo per gli ospiti in partenza. Sinceramente mai in nessun altro villaggio ho trovato così poca disponibilità. Abbiamo fatto un’escursione e richiesto un pranzo al sacco senza lattosio per una grave intolleranza di mia moglie, ma dentro al sacchetto con scritta “senza lattosio” (che conteneva 1 panino 1 brioche 1 acqua e 1 mela) c’era una brioche con latte e burro. Fatta notare la cosa la ragazza della reception è andata nel retro e tornata dicendo che “aveva risolto e ora era tutto a posto” senza specificare altro… aveva tolto la brioche dal sacchetto (sembra quasi una barzelletta) E’ capitato qlc volta anche al ristorante, che nonostante abbia una sezione dedicata alle intolleranze, avessero dato a mia moglie piatti contenenti lattosio (una volta anche cubetti di formaggio) bisognerebbe sensibilizzare gli addetti ad una maggiore attenzione perché ne caso di intolleranze o allergia basta poco per rovinare la vacanza Per il resto il villaggio è bello e spazioso con 2 grandi piscine e si mangia bene, la spiaggia e il mare sono belli peccato che la spiaggia pubblica adiacente sia molto sporca (ma questo è colpa di persone maleducate) e peccato che in piscina i lettini siano sempre occupati spesso da persone che lasciano gli asciugamani anche se non sono in piscina L’animazione serale è buona ma quella diurna è poco organizzata soprattutto per i giovani nonostante gli animatori s

La CAMERA era terribile. Arredamento antico e vecchissimo, ma soprattutto sporco sporco sporco. A parte la polvere , e le formiche, una sera ci è caduta una cosa da bere a terra, l indomani dopo le pulizie era ancora li. Ragnatele negli angoli, e peli ovunque in bagno. Ho rovinato 5 costumi con un pm in PISCINA, (dove non si può giocare a palla )tutti ingialliti come se li avessi immersi nella candeggina, ho segnalato la cosa ovviamente , e ho usato tutta la settimana gli stessi costumi per evitare di rovinare altri. Luoghi comuni ben curati, GIARDINI immensi e bellissimi , campi da gioco curati , animazione presente e spettacoli serali bellissimi.Uscendo dalla stanza era un paradiso, ma anche quella è importante per stare bene in vacanza.

Das Positive vorweg: Es war sauber. Der Rest eher enttäuschend. Beim Einchecken wurden erst einmal €45.- pro Person für eine sog. (imaginäre) Club Card fällig, die keine besondere Aufgabe erfüllte. Überall Einweg-Plastikbecher (auch in den Zimmern), ein Restaurant sowie der Pool im Wellnessbereich waren nur für Premium-Gäste zugänglich. Die All-Inclusive "Cocktails" waren ungenießbar, für anständige Drinks musste extra bezahlt werden. Das Frühstück hatte ein Kantinen-Ambiente mit Bahnhofshallen-Beschallung. Alleine das Abendessen war gut, aber erst ab 19:30 Uhr für 1,5 Std. geöffnet. Englischkenntnisse waren beim Personal nur rudimentär vorhanden. Insgesamt können wir dieses Resort nicht empfehlen.

Ottimo staff, animazione stupenda, spettacoli meravigliosi. I ragazzi uno più bravo dell'altro ma voglio fare un saluto particole alla stupenda Rose e alla ragazza più solare del villaggio, beatrice.

Sono stata in vacanza una settimana con la mia famiglia e i miei amici. Ho trovato questa esperienza unica e indimenticabile. Tutti i servizi e gli spazi sono molto belli, accoglienti e ben curati (es piscina,terrazza, ristoranti ecc..) . L’animazione è sempre presente, disponibile e ci ha tenuta compagnia per tutta la durata del soggiorno. Niente da dire sull’ottima cucina proposta ogni giorno, varie proposte che soddisfavano tutti. Spettacoli serali stupendi, il cast di ballo che ci ha intrattenuto ogni sera con ottime performance. In particolare vorrei ringraziare Emanuele, Sonia, Rose, Giovanni, Lollo, Marco e Lopes. Consiglio a tutti questa esperienza

Villaggio bellissimo.....Animazione superlativa tutti i ragazzi ci hanno deliziato de nostro soggiorno. In evidenza classificò. Rose, Thais,Sonia, Marco Emma e Camilla. Il mio voto è 10.