مستخدم نزيل
11 يوليو 2025
Premesso che io non sono stato in questo Hotel perchè mi è bastato inviare una mail per capire di cosa si trattava. La mia esperienza ha dell'incredibile: con mia moglie, volevamo passare alcuni giorni all'Hotel Castello dal pozzo, e, avendo dei problemi ad una gamba, ho chiesto, come faccio sempre, delle informazioni sulla presenza di barriere architettoniche nella struttura. Ebbene dopo qualche giorno, non avendo ricevuto risposta, ho ripetuto l'invio della mail, ma anche questa volta nessuna risposta, ho fatto un terzo invio, ma ancora nessuna risposta. Incredibile! Allora mia moglie ha inviato una richiesta di prenotazione e dopo poche ora ha ricevuto una risposta. Un Hotel che si comporta in questo modo incivile e maleducato con i potenziali clienti è assolutamente inaffidabile. Se questa è la sensibilità e disponibilità che regna in questa struttura direi che è assolutamente da evitare.
ترجمة