Keight Hotel Opatija, Curio Collection by Hilton

房間很好 服務好

Hotel com uma piscina infinita no último andar realmente muito boa!

A very beautiful, new hotel with exceptional, high-end furniture pieces. Wonderful ambiance and interior. Excellent breakfast and an outstanding dinner. I highly recommend the half-board option. A three-course menu, but with very generous portions and top-quality, delicious food. The hotel truly impressed us, and we will definitely return. + Reasonably priced coffee - No coffee machine in the room

不愧是五星級，房間很大，還提供泊車服務，離海邊非常近，去散散步太舒服了 設施：都是非常新的，而且是無障礙房間，感覺很貼心

Wir sind bereits zum zweiten Mal im Keight Hotel Opatija und insgesamt sehr zufrieden. Das Hotel ist in einem hervorragenden Zustand, extrem sauber und der hohe Standard hat sich seit unserem letzten Aufenthalt nicht verändert. Dieses Jahr haben wir uns bewusst wieder für dieses Hotel entschieden, um den Geburtstag unserer Tochter zu feiern und dazu auch Familie eingeladen. Da mein Mann und ich beide Goldmember sind, habe ich das Zimmer für unsere Gäste über meinen Hilton Honors Account gebucht. Dies hatte ich im Vorfeld mit dem Kundenservice von Hilton besprochen und mir wurde zugesichert, dass es hierbei keine Probleme geben würde. Leider wurde beim Check-in der Goldstatus meinen Gästen nicht anerkannt. Wir hatten bewusst ein Zimmer ohne Frühstück gebucht, da dieses als Goldmember-Vorteil inkludiert ist. Trotz Hinweis darauf zeigte sich das Hotel hier weder kulant noch wurden alternative Lösungen angeboten. Besonders schade war dies, da unsere Gäste mit einem Baby angereist sind und ein Early Check-in als familienfreundliche Option sehr hilfreich gewesen wäre. Unsere Enttäuschung betrifft ausschließlich die Rezeption mit Umsetzung der Hilton Gold Member Benefits, nicht das Service Team vor Ort. Hier werden versprechen gemacht die nicht eingehalten werden. Man wird abgespeist mit Aussagen, dass man priorisiert wird um am ende in der Lobby zu warten und zu sehen wie andere Freude ihr Zimmer vor denen mit Baby bekommen. Wir sind unfassbar enttäuscht!

The rooms are modern and equipped with everything you could need – nothing is missing. From reception to the bar, the staff was exceptionally friendly and attentive throughout our stay. The infinity pool & the spa area are all beautifully maintained and inviting. We stayed for a week and felt completely at ease the entire time. As Hilton Honors members, we truly felt recognized and appreciated here. We’ll definitely be back!