ذا ويسبي هوتل

"فندق مريح إلى حد ما يقع على شاطئ البحر في قلب المدينة. تتوفر المقاهي والمطاعم ومراكز التسوق على بُعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام. موقف السيارات غير مريح، إذ يصعب الوصول إليه بسيارة منخفضة الارتفاع. الإفطار مقبول."

راديسون بلو هوتل، أوردو

"مرحباً، قام السيد كان من الاستقبال بتسجيل وصولنا بسرعة وبابتسامة. كان فريق العمل في قسم الإفطار ودوداً ومتعاوناً، وقد أحبّ عمله."

Flora Ordu Hotel Apart Suite

"Everything's okay"

سينيما هوتل

"يمكن الوصول إليه بسهولة من وسط مدينة أوردو والافطار لذيذ. إنه يقع مباشرة في وسط المدينة، والبحر في المقدمة، وإذا تجولت في 20 دقيقة، ستعرف كل شيء مثل السكان المحليين، فهو على بعد 25 دقيقة من المطار. المنظر جيد جدا"

هامبتون باي هيلتون أردو

"كانت الغرف كبيرة ونظيفة. وكان هناك أيضًا خيار الكي. كان الإفطار يحتوي على الكثير من الخيارات."

Ramada Plaza by Wyndham Ordu

"فريق عمل ودود، خدمة عالية الجودة. لقد تم أخذ كل الاحتياجات بعين الاعتبار أثناء عملية الإقامة في فندق Ramada Ordu. الموظفون مؤسسون ومختصون للغاية في مجال عملهم. المشاكل التي تتم مواجهتها في الفنادق غير التابعة للشركات تكاد تكون غائبة هنا. تم تلبية جميع طلباتنا باهتمام. وآمل أن يكون قدوة للفنادق الأخرى."

بيكولا أوتل

"دفعنا 185 يورو لغرفة مع إفطار، وشعرنا بخيبة أمل كبيرة لعدم وجود بوفيه إفطار. كان هناك شخص واحد فقط مسؤول عن الإفطار. في اليوم الأول لوصولنا، لم يُشرح لنا نظام الإفطار وما يشمله. لم يُسمح لنا بالجلوس في الخارج، بل في غرفة صغيرة بالفندق فقط. عند وصولنا، كانت معظم الطاولات مشغولة. وصل الإفطار، لكنه كان قليلًا جدًا لثلاثة أشخاص (انظر الصورة)، ولم يكن كافيًا على الإطلاق. علاوة على ذلك، كان المكان مزدحمًا جدًا، حيث وصل جميع النزلاء دفعة واحدة، ما جعل النادل عاجزًا عن تلبية الطلب. بعد أن سألته عدة مرات عما إذا كان بإمكاني طلب شيء ما، وتجاهل طلبنا، توجهت إلى مكتب الاستقبال بعد أكثر من 20 دقيقة وسألت إن كان من الممكن مساعدة النادل، لأننا لم نتمكن من طلب أي شيء. بعد ذلك، دخلت السيدة إلى غرفة الإفطار بعد 5 دقائق أخرى وأخبرت النادل أننا اشتكينا منه. كل ما طلبناه بأدب هو أن يساعده أحد من الفندق لنتمكن من طلب شيء آخر. عندها انفجر الوضع. كان النادل مستاءً وغاضبًا جدًا من شكوانا. قال: "كما ترون، المكان مزدحم للغاية". لكن هذا ليس خطئي. ولهذا السبب ذهبتُ إلى الاستقبال ليأتي أحدهم ويساعدني. لكنه لم يفهم ولم يتوقف عن الجدال. سألته إن كان بإمكاني أخيرًا طلب شيء ما بعد أكثر من نصف ساعة لأننا كنا جائعين. وهكذا مرت الأيام، وكان الجدال يتكرر يوميًا لأنه كان انتقاميًا وغير مهني. إذا كنتُ أدفع 185 يورو في اليوم مقابل غرفة وأحصل على إفطار مثل الموجود في بيوت الشباب، فيمكنني على الأقل أن أتوقع الحصول على كوب شاي ثانٍ أو جبن أو زيتون. أمرٌ سخيف حقًا. على أي حال، كان يبحث عن المشاكل معنا كل يوم، وقد حصل عليها. لأنه في كل مرة نطلب فيها شيئًا إضافيًا، كان عليه أن يخبرنا أنه سيكلفنا مبلغًا إضافيًا وسنحصل على فاتورة به. وكان لدى موظف الاستقبال أحيانًا رأيٌ مخالف، وأحيانًا رأيٌ آخر. كما كان التواصل صعبًا للغاية لأن موظف الاستقبال لا يتحدث الإنجليزية ويستخدم ترجمة جوجل. بدأنا كل يوم بداية سيئة مع الكثير من المشاحنات مع النادل. ماذا عساي أن أقول أكثر؟ المنطقة المحيطة بالفندق سيئة للغاية، والطرق وعرة جدًا. بسبب كثرة الأمطار، عليك المشي في الوحل. لا توجد مطاعم في الجوار، عليك الذهاب إلى وسط المدينة. لذا، كنا في مطعم على السطح، ودفعنا أكثر من 10 يورو مقابل بيتزا مجمدة. لم يستطع ابني تناولها لأنها كانت سيئة للغاية، مع أنه يعشق الوجبات السريعة. الغرف مقبولة، لكن صالة الرياضة ضيقة جدًا. لو كانت تكلفة الغرفة 70 يورو، لما كتبت تقييمًا سيئًا. لكن مع كل هذه المتاعب، اضطررت لكتابة هذا التقييم."

أوتل فونا أوردو

ريف إن هوتل