Vista Cay Resort by Orlando Resorts Rental

房間乾淨整潔 寬敞，有煮食工具，周邊環境優美自然，適合長期居住。

這間是幫同事訂的，他的入住體驗好像比我好，房間大很多時候比啥都強哈哈。

Very nice townhouse, cleaned and stocked for our arrival. Lots of steps with 3 floors FYI. Close to everything good as far as entertainment, stores and theme parks. Brock was very nice and handled a Tv issue on day 2. Brought a new TV to our rental. The big pool was still under construction but Brock also handled that for us. We enjoyed the smaller pool area with 2 pools, hot tub and sprinkler suntan patio. Drinks at the pool bar were overpriced and weak-but they tried. Everything about our stay was easy.

Nice apartment rentals within 20-30 min to Convention Center. Very clean and comfortable. I would definitely stay here again. Work out room is small and does not provide water or towels, so you have to bring your own. Publix is close by for stocking up on provisions.

يبدو أن هذه الوحدات مملوكة بشكل فردي. اخترنا هذا العقار بسبب المراجعات الجيدة على موقع VRBO وموقع وقتنا في Universal Halloween Horror Nights. وصلنا الساعة 10:45 مساءً، وتجولنا حول الفيلا وفي السرير والحمام في الطابق السفلي كانت هناك صراصير ميتة. حاولنا الاتصال بالمضيفة/إرسال رسالة نصية بها معلومات الاتصال الموجودة في خطاب الترحيب الخاص بها، ولكن لم يكن هناك رد. لقد مررنا عبر موقع VRBO وتمكنا أخيرًا من الحصول على رد. طلبت صورًا وعرضت علينا نقلنا إلى وحدة مختلفة في نفس المبنى. نفس الوحدة تعني متصلة؛ لم نشعر بالراحة مع ذلك. واجهنا بعض المشاكل في الحصول على معلومات الاتصال منها، وتخميننا أن موقع VRBO كان يحظرها بطريقة ما لأن بريدها الإلكتروني جاء على شكل شرطات (نفس الشيء الذي كان يظهر في خطاب الترحيب الخاص بها). لقد تجاوزنا منتصف الليل الآن. في صباح اليوم التالي في الساعة 9:09 صباحًا، أرسلت بريدًا إلكترونيًا بأنها سترسل مكافحة الآفات في ذلك اليوم. لقد غادرنا الليلة السابقة (في الواقع في وقت مبكر جدًا من صباح يوم الجمعة)، ووجدنا مكانًا يبعد نصف ساعة ويسمح لنا بالبقاء حتى يوم الاثنين، أبلغتها بذلك وطلبت استرداد الأموال فقالت "لا أعتقد ذلك. لقد رددت على رسالتك فورًا بعد أن أرسلتها إلي. وعرضت عليك تبديل حجزك إلى وحدة متطابقة في نفس المبنى. لقد حجزنا هذه الوحدة لمجموعتك منذ أن حجزتها. قد نتمكن من منحك بعض الخصم على إقامة الليلة الأولى بسبب المشكلة، لكن لا يمكننا منحك استردادًا كاملاً لإقامتك. تم طلب خدمة مكافحة الآفات اليوم على الرقم 109 لتنظيف المشكلة". لقد قمت بإعادة توجيه خطاب الترحيب الخاص بها لإظهار أنه لا يحتوي على معلومات دقيقة مع نسخة من النص الأولي الذي أرسلته. طوال هذا الوقت كنا نحاول الاستمتاع بليلتنا في Halloween Horror Nights. لم يرد أي رد حتى الساعة 9 مساءً يوم الجمعة (بعد 24 ساعة تقريبًا من محاولتنا الأولية للاتصال). "لدينا 10 وحدات سكنية في فيستا كاي. لدي العديد من الخيارات لمجموعتك إذا كنت لا تريد البقاء بالقرب من 109. لم يتم إرسال البريد الإلكتروني لأن VRBO حظرته. ومع ذلك، يمكنك الاتصال بأي من الهاتفين لإخطارنا بالمشكلة. "في صباح يوم السبت، كررت أن معلومات الاتصال كانت معيبة وأنه إذا عرضت مبنى آخر في تلك الليلة الخميس، لكنا جربنا ذلك. لا يوجد رد. أرسلت بريدًا إلكترونيًا متابعة يوم الثلاثاء بعد عودتنا إلى المنزل وطلبت منها العمل معنا وتعويضنا على الأقل عما خصصناه في الميزانية. كان ذلك ليترك لها حوالي 600.00 دولار. رفضت، وقالت إنها يمكن أن تمنحنا رصيدًا للإقامة مرة أخرى. حقا؟ هذا أمر صعب! لقد قمت بإعادة توجيه المعلومات إلى VRBO، وأغلقوا القضية على الفور وأخبروني بالعودة إلى المضيف. احذر من الوحدة 109 فيستا كاي أو المضيف المسمى رينيه يان. في المرة الأخيرة سأحجز مع VRBO أيضًا.

Rental apartment was very spacious, nice, clean and convenient. Customer service was excellent especially "Laura" the rental host. I can't wait to return to Orlando and Vista Cay resort will be my 1st choice‼️ I would definitely recommend this resort for family & friends...