مراجعاتANA Crowne Plaza Osaka

房間雖然不大、但周邊交通還很方便的、房間乾淨明亮、我下次來大阪還要選擇該酒店

地理位置優越 安靜

全程沒人辦入住，也沒什麼人。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

所有的都還行，唯一不滿意的是我預訂一晚花了快3000人民幣，正常才幾百塊錢

下次還會入住

十分滿意、下次去大阪會繼續選用。

位置不錯，交通方便，帶娃出行必備。周邊吃的逛的地方多，來大阪梅田推薦來這裏住，步行、地鐵、打車都很方便。

hen bucuo

房間設施老舊，完全不懂中文，明明我定的房型有高樓層故意不給，服務蠻橫，對國人不友好。一定要去中文酒店，他們的英語也是癟口的。

設施：不錯 衞生：不錯 環境：不錯 服務：不差

衞生服務都達標 還行吧

離大阪站還算方便，周邊吃的比較多，夜生活區域。

酒店算是大的了，挺乾淨衞生的，周邊交通也很方便，樓下路邊有便利店，附近也很繁華，帶小朋友住這裏很不錯。

大阪全日空皇冠假日的服務水準令人大跌眼鏡。從抵達的那一刻起，便被工作人員的冷漠態度和機械流程消磨了所有期待—— 打票機器故障導致長時間滯留，卻無人主動協調解決，全程僅一句“系統問題，請等待”便將客人晾在一旁。期間多次詢問進展，工作人員要麼低頭操作不予迴應，要麼用“已經在處理”敷衍了事，毫無服務意識可言。 更令人不解的是 入住與退房時間的嚴苛規定：必須下午2點後入住，即便當天酒店入住率不高，也拒絕提前半小時辦理；退房時間卻精準到上午11點，多一分鐘都需加收費用。這種“一刀切”的政策完全不考慮旅客實際需求（如早班機抵達、行李寄存等），流程僵化到令人窒息，甚至不如街邊民宿靈活。 除了服務硬傷，客房體驗也乏善可陳：設施陳舊、隔音極差，走廊噪音清晰入耳；所謂“皇冠假日”的品質感盪然無存，徒有虛名。若不是打票機器故障暴露了服務短板，或許還會誤以為這是一家“標準化冷漠”的快捷酒店。總結：花着五星的價格，享受着不如經濟型酒店的服務。工作人員態度傲慢、流程死板、應急能力為零，完全背離了“賓客至上”的酒店業宗旨。若非必要，強烈建議避雷；若選擇入住，務必預留充足時間應對低效流程，並做好被冷漠對待的心理準備。這樣的管理水平，實在愧對品牌招牌。