Otjiwa Safari Lodge

Die Otjiwa Lodge ist eine neue sehr schöne Lodge mit Wunderschönen Zimmer. Parkplätze sind genügend vorhanden. Die Lodge liegt auf der Durchreise in den Norden. Die Game Drives waren sehr schön und wir haben sehr viel Wild gesehen. Das Nashorn-Tracking war ein richtiges Abenteuer mit einer Pirsch zu Fuss im Busch. Das Essen war vorzüglich und sehr gut. Die Bedienung immer Freundlich und nett. Der wunderschöne Gemüse- und Gewürzgarten auf der Otjiwa-Lodge war einer unserer Lieblingsplätze! Der MONTREAL Garden ist eine sehr schöne Gartenanlage mit Gemüse und Gewürz Anpflanzung. Die Ernte wird von der Köchin der Lodge verwendet. Wir waren drei Nächte dort und haben uns gut erholt.

We stay for 4 nights at camp site 9 and were pleasantly surprised. The site layout, the size of the camp sites and the distance to reception were great! The staff were very friendly and helpful. The food at the restaurant was good and the curio shop although small had some nice items. We went on the night game drive but unfortunately due to rain we did not see much. The ablutions need a revamp but on the positive side there was hot water throughout the day and night via a donkey which worked very well. The house keeping of the camp sites was very good. Very Nice stop over between Etosha and Windhoek.

Excellent rooms, Excellent Service, quality food and great spa. Staff was super friendly and smiling. Very caring and catered to dietary requirements as well.

We had a perfect stay. But we had also an issue ( big one) from our perspective. After a conversation with the manager, a good and suitable solution was found. And that solution was not only in listening to us and proposing to solve it properly. But also immediately get to work on how to prevent this in the future. Both internally with the employees and also developing communication tools for the guests. In other words, a good practical solution for us, combined with a sustainable working method and communication. This perhaps says more about the management and the lodge than our review. They are open to solving problems, do a lot of education for staff, and tackle a problem pragmatically and sustainably. This way, this lodge - and the associated wildlife - is guaranteed a sustainable and long life.

Struttura molto bella! Ad ogni modo il prezzo è alto e quindi i servizi dovrebbero essere migliorati. La colazione non includeva il cappuccino che abbiamo dovuto pagare a parte nonostante giá la colazione a buffet avesse un costo importante e non fosse incluso mentre per servizi di massaggio e giro a cavallo se non si prenota prima non c’è abbastanza disponibilità. Il posto ha comunque molte potenziali! Occhio che le tasse sono sempre escluse dai prezzi che vedete e sono piuttosto alte

Der Aufenthalt war eine riesige Endtäuschung nach dem Aufenthalt in Onguma! Die Mitarbeiter zeigten, dass sie keine Lust zum Arbeiten haben! Sehr schade, denn die Lodge ist eigentlich ganz gut, was aber durch die Mitarbeiter und die dadurch entstandene Atmosphäre kaputt gemacht wird! Offenbar war kein leitendes Peronal/ Managment anwesend! Zimmerservice/Reinigung am 31.12.: so etwas habe ich auch noch nie erlebt!: Housekeeping kam ohne Reinigungsbehelfe/Putzmittel, mit einem Besen, der aber auf der Terrasse stehen blieb, 1 Rolle Toilettpapier wurde nachgefüllt. Das Bett wurde gemacht. Die benutzten Kaffeetassen wurden ohne Spülmittel und ohne Schwamm oder ähnliches gewaschen, am Anreisetag fanden wir am Beistelltisch unter einer kl. hübschen Glasglocke 2 Kokos-Pralinen, der Tisch wurde nicht gewischt, Kokos Streusel und offene Glasglocke blieben einfach stehen. Boden war bei Ankunft schon schmutzig,…..aber egal! ☹ Die Frau meinte nach 6 Minuten, dass das Zimmer gemacht sei. Na dann! Am 31.12. hatte man den Eindruck, dass man am besten so rasch als möglich zum Abendessen kommen soll, damit die Crew rasch Feierabend machen kann! Es wurde zum 10 Mal Game Drive Meat angeboten, nichts spezielles, Nachtisch war ein Fertigprodukt und ungenießbar – schade! Jedenfalls kam keine Stimmung für den Jahreswechsel auf, Gäste gingen noch vor Mitternacht zu Bett. Dafür dürften die Mitarbeiter froh und lustig gefeiert haben, denn diese haben sich am Morgen beim Frühstück in keiner Weise um deren Gäste gekümmert. Der Toast zum Frühstück wurde nicht gebracht, nach dem wir nachgefragt haben, meinte man nur, dass der Toaster kaputt sei! Sorry, man kann das Brot auch in der Pfanne oder im Ofen aufbacken! Übrigens, wollte ich eines der kleinen Gläser mit Joghurt vom Buffet nehmen – mir verging der Appetit, denn nach dem Öffnen lugte mir der schmutzige Innendeckel mitsamt Schimmel entgegen! Sorry, …. geht gar nicht! Der Servicemitarbeiter wurde pampig, als wir ihm einen dezenten Hinweis gaben. Vielleicht hätten wir es mal auf eine schroffere Art versuchen sollen, aber das ist nicht unser Ding! Schade, denn die Lodge und das Gelände ist schön! Auch eigenartig: kein Safe, kein Fön im Zimmer (als ich an der Rezeption nachfragte, gab man mir zu verstehen, dass man einen Fön an der Rezeption holen könne) RHINO TRACKING: war ganz gut, nach einer kurzen Fahrt ging es zu Fuß weiter, Weiße Rhinos standen dann nicht mal 50m von uns entfernt, grasten und genossen den Morgen – schon cool!!!