Réservation pour 3 personnes : un matelas au sol comme solution ! À fuir J’avais réservé 3 nuits pour 2 adultes et un enfant de 8 ans, avec la première nuit j'ai payée un mois à l’avance. Nous avions donc toutes les raisons de penser que la chambre serait réellement adaptée à 3 personnes. À notre arrivée, après le check-in, nous avons découvert une chambre extrêmement petite, avec uniquement un lit double et deux petites tables de chevet, sans pratiquement aucun espace libre pour circuler. Pour moi, cette chambre est clairement adaptée à 1 ou 2 personnes maximum, mais absolument pas à une famille de 3 personnes. Et voici la « solution » proposée pour notre enfant de 8 ans : retirer une table de chevet et poser un matelas directement au sol, collé au lit double. Nous avons payé pour une chambre pour 3 personnes, pas pour transformer une minuscule chambre double en espace de couchage improvisé. J’ai immédiatement demandé une solution à l’accueil. La réponse du personnel a été particulièrement choquante : « Il n’y a pas d’autre chambre, soit vous prenez celle-ci, soit on vous rend votre argent. » Aucune véritable solution, aucune proposition commerciale, aucun geste pour trouver une alternative. Après avoir organisé notre séjour et payé à l’avance, nous étions simplement mis devant le fait accompli. Une chambre loin des photos et du standing attendu La chambre est très petite et vieillissante, la salle de bain également, avec peu d'équipements. Il n’y a même pas une simple chaise dans la chambre. Le plus problématique reste toutefois la différence entre ce qui est présenté sur les réseaux sociaux et ce que nous avons découvert sur place. Les photos donnent une impression qui ne correspond pas à la réalité de la chambre qui nous a été attribuée. Les réservations se font par WhatsApp et le site internet de l'établissement n'est actuellement pas fonctionnel, ce qui rend difficile la vérification précise de la chambre avant de réserver. Une réservation qui laisse un très mauvais sentiment Le problème n’est pas simplement qu’une chambre soit petite. Le véritable problème est d'accepter une réservation pour 2 adultes + 1 enfant, puis de proposer à l’arrivée un matelas posé par terre comme solution. En pleine haute saison, avec des tarifs élevés, on s’attend au minimum à ce que le logement corresponde au nombre de personnes indiqué lors de la réservation. Nous avions préparé notre séjour à Oualidia depuis longtemps et nous sommes arrivés avec l’envie de passer de bonnes vacances. Nous avons malheureusement commencé notre séjour avec une énorme déception et le sentiment de ne pas avoir été correctement informés sur ce que nous allions réellement trouver sur place. ❌ Mon conseil aux futurs voyageurs Si vous voyagez en famille, je vous conseille de bien réfléchir avant de réserver cet établissement. Demandez des photos récentes et précises de la chambre exacte, vérifiez les dimensions et assurez-vous noir sur blanc que la chambre est réellemen
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