La Kasbah d'Ouzoud

Excellent séjour chambre parfaite personnel au petits soins le top merci beaucoup

Un véritable havre de paix, avec un paysage magnifique. Établissement décoré avec goût, très beaux jardins et très belle piscine. Personnel aux petits soins avec ma famille et moi même. Notre hôte était à notre écoute. Excellent repas et petit déjeuner traditionnel. Chambre / Appartement familial , literie impeccables. Un plus, le site des cascades n'est qu'à quelques minutes de la Kasbah. Ma famille et moi avons adoré cet établissement.

Nous avons choisi cet hôtel pour son charme et son emplacement. L accueil laisse à désirer, le responsable de l hotel est antipathique, hautain, fourbe et mesquin. Nous sommes arrivés le soir vers 18h, nous étions 5 personnes, nous avions regardés le prix sur Bouking et il nous annonce un autre montant !!! Après négociation, nous obtenons le prix que nous souhaitions avec petit déjeuner compris. mais ne payons pas de suite. Il demande si nous mangeons là ce soir, sur le moment nous disons oui, mais vu sa façon désagréable de nous parler nous changeons d avis. Il c est passé 10mn entre notre oui et notre non. Je passe devant la réception , le responsable m'a aborder et me dis: pourquoi vous ne mangez pas ici ? Je lui réponds que nous allons profiter d une balade au village pour dîner. Nous passons une nuit dans les bingalows. Rien à dire sur la propriété Les lendemain matin nous prenons le petit-déjeuner, nous attendons un long moment avant d'être servi. Serveur très agréable. Je sors de la salle de restauration, ma famille déjeune encore, le responsable et un autre homme se mettent devant moi et il me dit: il faut payer. Je lui répond que nous allons sortir nos valises des bingalows et que je viens le voir pour lui remettre les clés et payer. Il surveillait tous mes fait et gestes. ( sachant qu'au Maroc ils récupèrent nos identités à l arrivée ) Voiture chargée nous nous rendons à l accueil pour régler et là, le responsable m annonce un prix complètement différent de ce que nous avions convenu la veille. Je demande des explications et avec son air antipathique il me répond que nous n avons pas dîner à l hôtel et donc que le prix de la nuit est plus cher. Je lui réponds que je n'ai pas pris une pension complète et que je mange ou je veux !!! Après une longue discussion, nous arrivons à convenir d'un prix. L'hôtel est magnifique mais le responsable ne correspond pas à la qualité du service

Séjour parfait ! Tout était splendide. Personnel très agréable, accueillant et disponible! Nous reviendrons avec grand plaisir ! La piscine et le jardin sont exceptionnels, l'intérieur également! La plus belle étape de notre roadtrip en famille!

We loved this luxurious little resort with a garden pool surrounded by mountain views. Staff were gracious and attentive.

Quel mauvais souvenir de cet établissement. Chambre avec odeur d'égout. Douche bouché. Froid toute la nuit. Dîner tajine méchoui agneau que de l'os pas de viande . Sur les photos cet hôtel paraît bien mais la réalité est différente. Le lendemain matin impossible de voir le responsable. Il y a beaucoup mieux dans le même secteur.