Hotel Isabella's Llafranc

Elegimos el hotel por la reputación del Grupo Isabella´s y la promesa de un hotel boutique de lujo, con modernas comodidades y un alto estándar de calidad. Nos alojamos en habitación Junior Suite con vistas al mar( 18 al 21/07/2025). La realidad fue profundamente decepcionante y completamente alejada de las expectativas que generan en la web, exceptuando las vistas al mar. La habitación mostraba un estado de descuido y falta de mantenimiento inadmisible , teniendo que hacer el pago total de la reserva en el momento del checking. Si bien reconocemos que el personal de recepción mostró una actitud correcta y trató de solventar los problemas dentro de sus posibilidades, la falta de mantenimiento y de limpieza general es algo inaceptable en un hotel que se presenta como boutique de lujo. Mencionar que el director de los hoteles del grupo Isabella's ( se identifico así por whatsapp) se puso en contacto para atender reclamación ofreciendo nueva estancia en septiembre a cambio de modificar puntuación en redes, la cual rehazamos. No volveremos a repetir estancia y consideramos necesario publicar nuestra experiencia para conocimiento de otros huéspedes: La habitación Junior Suite con vistas al mar en un estado de descuido y falta de mantenimiento inadmisible  Cojines descoloridos, manchados y con roturas visibles.  Toldo de la terraza inservible, a medio abrir, sin poderse abrir ni cerrar y con toda la tela rasgada.  Mármol del lavabo con evidentes manchas de óxido, al igual que el teléfono y la manguera de la ducha.  Colcha de la cama sucia, con manchas y cabellos.  Maneta de la puerta de la terraza rota, impidiendo cerrarla correctamente y comprometiendo la seguridad.  Marcos de ventanas, soportes del toldo y piscina/bañera de la terraza con desconchados y parches de pintura de mala ejecución, con la superficie resbaladiza  Vidrieras con cristales sucios, plagados de restregones y marcas de una limpieza superficial e insuficiente Referente al restaurante también mostraba un nivel de limpieza deficiente, lo que supuso que solo hiciéramos la comida del primer día. Limitamos el consumo al desayuno que ja teníamos pagado:  Mesas sucias con marcas de vasos y restos de comida de otros clientes.  Cojines de las sillas con manchas de salsas y aceite.  Superficies con polvo acumulado de varios días, reflejando una falta de higiene y de atención básica. Personal correcto, todo y que la jefa de sala tendría que solucionar las cuestiones con los camareros en privado no delante de los clientes.

We waarderen goed eten en betalen daar graag voor. Jammer dat ons hoofdgerecht niet tegelijk en deels koud kwam, want het restaurant heeft zeker potentie. Het dessert van het huis was aardig bedoeld, maar voelde meer als sisser.

Camera carina , posizione ottima sul lungomare di llafranc , ristorante carino sempre sul lungomare , personale gentile . Prezzo esagerato per la qualità del servizio e dell hotel abbiamo pagato circa 500€ a notte quando ne vale la metà .

Freya our waitress was delightful, excellent and fun. Food was delicious, especially the spaghetti with clams. Lovely view of the bay.

aucun intérêt sauce tomate en boîte , spaghetti froide .. pouvons nous être en terrasse ? terrasse vide ..non. c est réservé …toujours vide en partant … on attend toujours le pain à la tomate qui n est jamais venu… seul point positif l aubergine qui était correcte

Todo muy bien, la acomodación, la atención y el desayuno una completa fantasía. Las habitaciones muy amplias, la cama es suave con sábanas de calidad. Hay al servicio toallas de playa para todos siempre y paddle surf 🏄‍♂️ gratis. Volveremos