C'Era Una Volta

We booked this room directly on their booking side. A couple of minutes later, we realized, that there is an additional discount on a hotel booking site with a larger room and a cheaper price (owners price + sales discount paid by the hotel booking site). So we booked there, and canceled the first booking immediately by email (as this was the only option). There was no response, so we wrote the cancelation email twice. After a while, half of the price were credited on our credit card. We immediately complained by email - and SMS. By SMS the owner responded (for the first time), that the cancelation is to late. I need to cancel the other (cheaper) booking. After long discussions, he told, that he will pay the difference, when I cancel the other one. Finally I did. Onsite, he just wanted to pay parts of the difference (not the sales discount which we would have received), not the full amount. Also he was getting impolite in the discussion (still all in SMS, not responding to any email). He was not confessing his error (in not reading emails and accepting the cancelation on time). So, we had a smaller room and a higher price. :-( Btw: there was no buffet (as shown on the pictures), but coupons for a cafe close-by To summarize: we had a bad experience with the owner, even if the apartment was ok. Therefore, personally, I can not recommend the apartment.

Il B&B è ubicato in una zona centrale di Palermo, comodo per raggiungere a piedi le principali attrazioni della città (e in ogni caso è comunque vicino alla fermata dei bus). La proprietaria Noemi, molto gentile, ci ha accolto al nostro arrivo, dandoci tutte le informazioni necessarie per una piacevole visita. Si è inoltre prodigata per risolvere piccoli inconvenienti occorsi (avaria ascensore). La camera assegnatari era sufficientemente spaziosa e dotata di tutti i comfort. Molto puliti inoltre tutti i locali del B&B. La colazione, di qualità, viene servita in un bar, distante pochi minuti a piedi dal B&B.

L'accoglienza è la disponibilità di chi ci ha accolti ha reso il week-end, appena trascorso con la mia famiglia, indimenticabile. La posizione del B&b è ottima per muoversi a piedi e visitare tutti i luoghi e monumenti più belli di Palermo. Camera pulita, confortevoli e considerando che abbiamo alloggiato in quattro direi anche spaziosa. Buona la colazione offerta in strutture esterne, ma all'interno del B&b c'era la possibilità di preparare caffè o tè. Lo consiglio vivamente.