The Boc Hostels - Palma

Really great location and felt very safe with access to the rooms and main building were with your own hostel card. Generally quite clean but floors could have been cleaner. Good shower facilities but not many sinks (3) and hand dryers (1) for the amount of showers and toilets there were (6/8). Kitchen facilities really well equipped and clean. Overall would recommend for a short stay.

Tres bien

Depuis 9 ans, nous choisissons de séjourner à l’auberge The Boc dans le cadre de nos échanges Erasmus à Palma, principalement pour sa proximité avec le centre. Malheureusement, nous avons constaté une dégradation progressive des services ces dernières années. Tout d’abord, il n’y a plus aucune souplesse en matière de réservation, rendant les ajustements compliqués et frustrants. Cette année, nous avons découvert avec surprise l’absence totale de service de laverie les taxes, de sejour en plus, le service bagagerie 5€ par valise. À cela s’ajoute le fait qu’une seule cuisine sur deux est ouverte, et seulement à partir de 8h. Or, nos élèves commencent leur journée de travail à 7h, ce qui rend l’accès aux repas totalement inadapté à leurs horaires. De plus, la salle de jeux a purement et simplement disparu, retirant un espace de détente pourtant apprécié. Le personnel de service, quant à lui, se montre bruyant dans les couloirs, sans aucune considération pour le repos des résidents. Le personnel d’accueil laisse également à désirer : distant, austère, et peu serviable, il ne contribue en rien à rendre le séjour agréable. Après toutes ces années de fidélité, nous pensons sérieusement à chercher une alternative. Payer aussi cher pour un service aussi dégradé n’est plus justifiable.