Imperatriz Paraty Hotel

Excelente

Ótima localização, hotel bem bonito, funcionários bacanas, ótimas acomodações, com certeza voltarei!

E a nossa terceira vez no hotel , tivemos dias incríveis, tudo muito limpo e cheiroso, o café da manhã maravilhoso e com muitas variedades e opções , tudo feito com muito carinho e qualidade de primeira. Foi perfeito como sempre , logo voltaremos.

Voltaria Tdo muito lindo. Não aconselho o quarto 46 pois fica ao lado da escada estão o pessoal descendo e subindo da para escutar tdo, o café da manhã tudo muito bom, única coisa que não gostei que antes das 10:00 da manhã comecaram a retirar as coisa que estava pouco e não reporam achei bem chato essa parte.

No dia 24/02, realizei uma reserva no Hotel Imperatriz com a Sônia. Por motivos pessoais, precisei cancelar a reserva no dia 28/02, ou seja, dentro do prazo de 7 dias, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Fui informada de que o reembolso seria realizado em até 15 dias úteis, mas esse prazo já ultrapassou. Hoje, 21/03, entrei em contato novamente com o hotel e fui atendida pela Rogéria, que me disse que o valor não será pago hoje e voltou a mencionar um novo prazo de 15 dias úteis, o que é inaceitável. Gostaria de deixar registrado que tanto a Sônia quanto a Rogéria foram extremamente mal-educadas durante os atendimentos, sem qualquer respeito ou consideração. Se o meu dinheiro não for devolvido ainda hoje, conforme me foi prometido anteriormente pela Thais Gomes, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo o registro de um boletim de ocorrência, uma vez que reter valores indevidamente é considerado crime. Ressalto também que o atendimento prestado é desrespeitoso e inaceitável, tratando o cliente com total descaso.

Muito bom Muito bom, ótima recepção, drinks bom, piscina temperatura boa