صور Urban Hive Paris على Trip.com

رد من مكان الإقامة: عزيزي النزيل، "أفضل فندق في باريس": يا لها من بداية رائعة ليومنا، شكرًا جزيلًا لك! يسعدنا أن المنطقة والغرف الفسيحة والشعور بالتجدد والجمال قد نال إعجابك. نعم، نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على أسعارنا مناسبة في الوقت الحالي. اعتبرها ميزة إضافية لكونك قد انضممت إلينا حديثًا! أما بالنسبة للانتظار قبل تسجيل الوصول، فنحن نتفهم ذلك، ونعمل على جعل هذه اللحظة سلسة تمامًا كبقية إقامتك - فكل ثانية مهمة عندما تتوق للاستقرار. نأمل أن نرحب بك مجددًا في فندق أوربان هايف باريس قريبًا جدًا! مع أطيب التحيات، توماس دا كوستا، المدير العام

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you for such a thorough review, it’s a real gift. Hearing that the team’s friendliness, the breakfast spread, the location and the water dispenser at the lift stood out for you makes the whole Hive smile, and we’ll pass your words on to everyone.On the lift, card readers will be installed shortly. As for the bathroom, there is a small shelf in addition to the sink surround, as well as a shelf under the sink for your products. In the restaurant, bringing your drink to the table is a deliberate choice on our side, to offer you a better service. Slippers are available from our superior rooms upwards, but we are happy to bring a pair on request, just like our dental and hygiene kits, so please don’t hesitate to ask reception.Regarding the kettle and the door opened without notice before checkout, we will share both points with our housekeeping team to try to understand what happened.Thank you for taking the time to write all this,Thomas DA COSTADirector - Urban Hive Paris

رد من مكان الإقامة: Dear Elena,Thank you for this feedback. Comfort, cleanliness, breakfast and the view from the window all coming together nicely is exactly what we're aiming for.Regarding the water, we do actually have a water fountain available on every floor, offering room temperature or chilled water, with light or strong sparkle, so there's no need to head down to the bar. We'll make sure this is signposted more clearly so guests can easily find it.Looking forward to welcoming you back,Thomas DA COSTADirector - Urban Hive Paris

رد من مكان الإقامة: 您好 Dafangshideren，感謝您為初次來巴黎的旅客寫下這麼貼心的參考，很高興您覺得周邊安全、生活便利，也認可酒店的衞生和三號線的交通便利。免費氣泡水能成為您眼中的亮點，我們也很開心。需要向您説明的是，酒店設有地下停車場，可供住客使用。關於早餐，19歐的價格在巴黎四星級酒店中其實明顯低於市場水平，而且我們的食材都經過精心挑選，希望下次您能親自感受它的物有所值。感謝您抽空留下評價，期待再次見到您，Thomas DA COSTA總經理 - Urban Hive Paris

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,예약하신 객실이 아닌 다른 객실로 배정해 드린 점, 진심으로 사과드립니다. 짐과 관련해서는, 고객님과 연로하신 아버님께 불편을 드리지 않도록 프런트에서 직접 객실 이동을 도와드리겠다고 제안드렸던 것으로 알고 있습니다.화장실 문제에 대해서는, 분명히 말씀드리고 싶습니다. 이는 전적으로 인적 과실로 인한 것이며, 저희 호텔의 기준과는 전혀 부합하지 않습니다. 오히려 말씀하신 그런 상태의 객실에서 계속 머무르기를 원하셨다는 점이 저희로서는 놀라울 따름입니다. 그런 경우라면 저희는 즉시 다른 객실로 옮겨드렸을 것입니다. 저희 직원들은 청소 과정에서 머리카락이나 작은 얼룩 정도가 있었던 것으로 생각하여 조식을 제공해 드리고자 했던 것이며, 고객님께서 말씀하신 상황이었다면 보상의 수준도 훨씬 더 컸을 것이고, 역시 즉시 객실 이동을 제안드렸을 것입니다.조식 자체는 예약 내역에 포함되어 있지 않았기 때문에 별도로 결제하셔야 했던 점, 이는 예약 시 명확히 안내되고 있는 사항입니다.다시 한번 이번 불편에 대해 진심으로 사과드리며, 현장에서 직접 뵙고 말씀을 나눌 수 있었다면 좋았을 것 같습니다. 다른 고객님들의 후기에서도 보실 수 있듯이, 저희 호텔에서의 숙박은 대부분 매우 만족스러운 경험으로 이어지고 있습니다,Thomas DA COSTA총지배인 - Urban Hive Paris

رد من مكان الإقامة: 您好 Guest，從入住的那一刻起就感受到"美好的發現",這樣的評價對我們來説意義重大。從晚餐到早餐,食材的新鮮與品質始終如一,這正是我們希望呈現給每位客人的用心。感謝您如此熱情的推薦,Thomas DA COSTA總經理 - Urban Hive Paris

رد من مكان الإقامة: 您好 Guest，非常感謝您分享的精美照片,也謝謝您如此詳細的評價。房間全新整潔,連通房正好適合全家出遊,早餐精緻,離凱旋門僅1.3公里,地鐵和火車線也近在咫尺,這樣的組合真的很難得。期待很快再次接待您全家,Thomas DA COSTA總經理 - Urban Hive Paris

رد من مكان الإقامة: 您好 Lvxingxiguajiang謝謝您如此細緻又體貼的評價,也非常感謝您分享的這些高質量照片。確實,這股味道更多是"乾淨"和"全新"的氣息,畢竟酒店才剛剛開業不久,再過幾個月應該會更加自然。期待很快再次接待您,Thomas DA COSTA總經理 - Urban Hive Paris

رد من مكان الإقامة: 您好 Zoenghoiling，"值得下次再去",這句話我們會好好珍藏。感謝您對酒店新穎之處的認可,期待很快再次接待您,Thomas DA COSTA總經理 - Urban Hive Paris