تقييمات الضيوف AC Hotel Paris Porte Maillot by Marriott
8.5/10
جيد جداً
62 تقييم
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رد من مكان الإقامة: Dear Hailaladeweixiao,首先,如果我的回覆中有任何錯誤,我深表歉意。我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。首先,我們對您的住宿體驗未完全達到預期深表歉意。我們從未收到過關於沙發床質量的反饋,但您的意見已記錄在案,我們將重新檢查所有沙發床。關於住宿税,我們完全不知道房間內住有1位成人和2位小童。預訂訊息中明確顯示為2位成人和1位小童。此外,您在退房時曾與我們的前台經理交談,但他並未收到您關於賬單錯誤的任何反饋。關於服務糟糕和前台不會説英語的問題,我衹能説我不同意您的觀點。我們的團隊始終致力於為所有客人提供最佳服務。我們絕不會有任何歧視行為,因為我們已經接待了來自世界各地的數千名客人長達11年之久。關於早餐,除非我們記錯,您在退房時並未提及此事。我們隨時準備傾聽您的意見,以便了解如何改進服務。Kind regards,Thomas DA COSTAGeneral Manager
مستخدم مجهول
Family Room, King Bed, Sofa Bed
تم التسجيل الوصول يونيو 2025
عائلة
3 تقييم
9.0/10
رائع
تم النشر في 15 يوليو 2025
Excellent location near the metro, there was an incredibly helpful Asian staff member who could speak Cantonese who gave us extremely helpful tips and arranged for a box of snacks to take when we told them we couldn't make the breakfast due to our early flight- he also encouraged us to book a far earlier taxi to avoid the traffic- we would've missed our flight otherwise if we left at our original time. Would stay again next time we visit Paris.
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jalpcn
Family Room, 2 Twins, Sofa Bed
تم التسجيل الوصول يونيو 2025
عائلة
12 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 7 يوليو 2025
位置超棒,到凱旋門及其他景點都不遠,周邊吃飯也方便,也很安全,性價比很高
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رد من مكان الإقامة: Dear jalpcn,首先,請原諒我的回答可能存在錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。很高興得知您的住宿體驗符合您的預期,尤其是關於我們酒店的地理位置以及周邊餐廳的便利性。我們期待不久的將來能再次為您服務!Kind regards,Thomas DA COSTAGeneral Manager
مستخدم نزيل
غرفة كلاسيكية بسرير كينج
تم التسجيل الوصول مايو 2025
أزواج
1 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 5 يوليو 2025
Gostámos
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رد من مكان الإقامة: Estimado cliente, Que prazer saber que gostou do nosso estabelecimento ! A sua satisfação é a nossa maior recompensa, e não deixarei de a partilhar com toda a nossa equipa.Esperamos recebê-lo novamente em breve !Com os meus melhores cumprimentos, Thomas DA COSTADiretor
مستخدم نزيل
غرفة كلاسيكية بسريرين مفردين
تم التسجيل الوصول مارس 2025
رحلة عمل
8 تقييم
4.0/10
تم النشر في 29 يونيو 2025
沒有性價比,歐洲最差
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رد من مكان الإقامة: Dear Guest,首先,請原諒我的回答可能存在錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。我們已收到您的來信,但必須坦率地承認,我們尚未完全理解您想要表達的內容。請隨時與我們聯繫,以便您能進一步説明:我們當然樂意為您提供幫助,並進一步瞭解您的經歷。Kind regards,Thomas DA COSTAGeneral Manager
رد من مكان الإقامة: Dear Guest,首先,如果我的回覆有任何錯誤,請諒解,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。我們非常感謝您在入住後給予我們如此高的評價,以及您詳細的正面反饋。我們很高興您對酒店整體印象良好,包括客房、地理位置以及靠近公共交通的便利性。確實,我們酒店地理位置優越,方便您遊覽巴黎的主要旅遊景點,部分景點可步行到達,其餘則可通過公共交通工具前往。關於客房內物品擺放的問題,對此給您帶來的不便,我們深表歉意。通常,我們的員工不會觸碰客人的個人物品。我會調查此事,瞭解具體情況。再次感謝您抽出時間留下您的反饋,以及您為我們的客房拍攝的精彩照片。我們非常期待您下次來巴黎時再次光臨 !Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
رد من مكان الإقامة: Dear angelviolin,首先,請原諒我回復中可能存在的錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。我們再次感謝您對萬豪品牌的忠誠支持。我們很高興為您升級至更高檔的客房。關於拖鞋,我們確實備有拖鞋,但需按需提供,這一點已在酒店內所有訊息資料中明確説明。我們深表歉意,您可能未注意到相關訊息,也未聯繫我們的24小時服務團隊。最後,我們酒店確實位於遊覽巴黎這座美麗城市及其周邊地區的理想位置。正如您在評論中提到的,巴黎第17區是一個非常安全的區域。再次感謝您的積極反饋,我們期待不久的將來能再次為您服務。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
رد من مكان الإقامة: Dear Guest,首先,請原諒我回復中可能存在的錯誤,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。我們非常抱歉您的住宿體驗未達到您的預期。關於客房,我們的客房通常評價較好,因為它們比巴黎平均客房面積大得多。所有客房面積均在您預訂前已明確標註。或許您未注意到此訊息 ?您還提到我們的客房陳舊,早餐不好。我對這兩點訊息感到驚訝,這似乎與我們日常提供的服務以及最近收到的反饋不符。如果我沒有記錯,您沒有與在場的任何一位工作人員交談,甚至沒有與經理或我本人溝通?這樣我們就能理解您的觀點,並盡力滿足您的期望。我們非常重視客人的住宿體驗,再次對此次情況表示歉意。我隨時準備與您溝通,以瞭解具體情況。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Pishu
غرفة كلاسيكية بسرير كينج
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
أزواج
10 تقييم
9.7/10
مميز
تم النشر في 4 يونيو 2025
房間環境不錯,服務很到位,早餐的自助選項很多,味道很好,性價比很高
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رد من مكان الإقامة: Dear Pischu,首先,請原諒我的回覆中可能存在的錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。收到您的積極反饋和評分,我們深感榮幸 !您的滿意是我們最大的獎勵,我一定會將這份喜悦與全體團隊成員分享。我們非常高興您對客房及服務質量感到滿意。特別感謝您對早餐質量的肯定。期待不久的將來再次為您服務!Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
AREA28
غرفة كلاسيكية بسريرين مفردين
تم التسجيل الوصول مارس 2025
رحلة مع الأصدقاء
4 تقييم
6.0/10
تم النشر في 3 يونيو 2025
很一般 穿很小而且不是很舒服那種 性價比不太高
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رد من مكان الإقامة: Dear AREA28,首先,請原諒我的回覆可能存在錯誤,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。很抱歉您的住宿體驗未達預期。然而,您提到酒店普通,房間狹小且不舒適。我無法接受這樣的評價,因為我們的酒店是四星級酒店,必須符合非常嚴格的評級標準。關於客房和公共區域的大小,我們提供的空間遠超巴黎酒店的平均水平。此外,所有這些訊息在您預訂前均已向您提供。此外,您是否與我們的工作人員或現場經理有過交流?我們很樂意與您溝通並分享我們的看法。再次向您致歉,未能達到您的期望。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
رد من مكان الإقامة: Dear Huige2005, 首先,請原諒我的回覆中可能存在錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。我們非常感謝您抽出時間分享您的反饋,並對您的住宿體驗未完全達到預期感到抱歉。按金實際上是一種銀行預授權,這是我們酒店以及法國、歐洲乃至全球眾多酒店的標準流程。正如我們在您入住時所解釋的,此舉旨在覆蓋您入住期間可能產生的額外費用。如果您不希望進行預授權,您可以選擇在消費時直接付款相關費用。關於身份證件,這也是常規程序,主要是出於安全考慮,以便我們確認預訂訊息與客人一致。我們對您對這兩項常規程序的誤解深表歉意,儘管我們會在每位客人入住時進行詳細説明。如有任何疑問,請隨時與我聯繫。我們期待不久後再次為您服務,並希望此次體驗能讓您滿意。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
مستخدم نزيل
غرفة كلاسيكية بسريرين مفردين
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
رحلة مع الأصدقاء
24 تقييم
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 30 مايو 2025
還行吧,一一般般,離市中心還是有點距離
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رد من مكان الإقامة: Dear Guest,首先,請原諒我的回答可能存在錯誤,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。我們非常感謝您抽出時間分享您的感受,並很高興您對此次住宿感到滿意。您提到我們的酒店距離市中心較遠,但您所指的“市中心”具體是指哪裡 ?巴黎是世界上最大的城市之一,我們的酒店位於第17區,距離凱旋門僅20分鐘步行路程,因此距離巴黎的主要景點都很近:香榭麗舍大街、盧浮宮、加尼葉歌劇院、埃菲爾鐵塔。我們認為這是一個理想的地理位置,方便您遊覽巴黎 !現在您已經瞭解了我們的位置,我們期待不久的將來能再次歡迎您的到來.Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
مستخدم نزيل
غرفة كلاسيكية بسريرين مفردين
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
رحلة عمل
5 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 25 مايو 2025
Good hotel
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رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you very much for the wonderful review you kindly gave us following your stay.We look forward to welcoming you back soon !Best regards,Thomas DA COSTAGeneral Manager
مستخدم نزيل
غرفة كلاسيكية بسرير كينج
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
رحلة مع الأصدقاء
5 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 24 مايو 2025
寬敞且隔音很好,衹是提供的水有點像tap water
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رد من مكان الإقامة: Dear Guest,首先,請原諒我的回答可能存在錯誤,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。我們非常感謝您在入住後給予我們的精彩評價。我們很高興您對客房的隔音效果和麪積感到滿意。關於客房內提供的飲用水,我們使用的是經過嚴格過濾的優質水,符合衞生標準。事實上,法國全國的供水系統均受到嚴格監控,因此水質始終處於最佳狀態 !我們期待不久的將來能再次為您服務。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
مستخدم مجهول
غرفة كلاسيكية بسريرين مفردين
تم التسجيل الوصول مارس 2025
عائلة
15 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 12 مايو 2025
裝修好看方便
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رد من مكان الإقامة: Dear Ri.Gi.首先,請原諒我的回答中可能存在錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。我們非常感謝您對此次住宿給予的高度評價。我們很高興您對我們酒店的舒適度和裝飾風格感到滿意。期待不久的將來再次歡迎您的光臨 !Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager