لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
أنني حجزت هذا الفندق بالقرب من محطة الحافلات لاستخدام حافلة رواسي. موظف الاستقبال كان لطيفًا للغاية وشرح كل شيء بالتفصيل. كان التنظيف شاملاً وكانت إقامة مرضية. تمكنا من الاحتفاظ بحقائبنا مجانًا حتى بعد تسجيل المغادرة.
كان موظفو الاستقبال وقحين وغير صبورين. لقد أظهروا افتقارهم إلى الاحترافية ودخلوا في مشادة معي عندما حاولت طرح أسئلة حول تمديد إقامتي لبضعة أيام أخرى. في الواقع، أخبروني بالذهاب إلى مكان آخر. زعموا أن بطاقتي لم تعمل لتمكين التفويض المسبق وأنني دفعت سعرًا منخفضًا. عندما اقترحت تمرير البطاقة أو إعطائهم نقودًا، لم ترغب موظفة الاستقبال في القيام بذلك. استمرت في القول إننا يمكننا المحاولة لاحقًا. عندما جاء موظف الاستقبال في وقت لاحق من اليوم، قال إنني بحاجة إلى الدفع نقدًا وأنهم محجوزون بالكامل ولا يمكنهم إعطائي يومين آخرين قبل مغادرتي لأن جدولي قد تغير. حتى لو كانوا يعتقدون أنهم محجوزون بالكامل، فذلك فقط بسبب الموقع وأن الناس بحاجة إلى مكان للإقامة. لا يوجد شيء احترافي في سلوكهم. لقد تم حجز لي ليلة واحدة إضافية فقط بدلاً من الليلتين اللتين طلبتهما في السابع عشر من يوليو. من المؤسف أنني اضطررت للدفاع عن نفسي عندما حاولوا أن يجعلوني أشعر بعدم الترحيب حتى يفكروا في إعطائي ليلة إضافية عند عودتي من إيطاليا. إنهم بحاجة إلى الهدوء.