مراجعاتHotel Villa Saxe Eiffel

Excellent stay with nice buffett breakfast and welcoming staff! For a 4 star hotel, it would have been nice to have a bigger and better equipped wellness/gym area, maybe an indoor pool and spa services as well.

服務不錯，安全性好

Невероятный отель в самом сердце Парижа, всё новое и свежее!

Fab hotel great location only about a 15/20 minute walk to the Eiffel Tower. Near shops and restaurants. Loved the honestly bar and lounge where you could get free tea and coffee. There was even fresh cake. Staff were so friendly and welcoming. I would definitely recommend this hotel.

房間房間，前台服務專業熱情，很好！

الموقع جيد، الغرفة أكبر من فندق متوسط ​​في باريس، واختيار الإفطار جيد أيضًا

Bon hôtel bien situé et personnel agréable je recommande

فندق لائق في موقع جيد. غرف كبيرة لأوروبا، الحمام قليلاً على الجانب الأصغر. ومع ذلك كان لدينا بعض القضايا: 1) قمنا بتنظيم مفاجأة عيد ميلاد رومانسية بقيمة 60 يورو، وأثناء تسجيل الوصول، سأل موظف الاستقبال "متى ترغب في الحصول على الشمبانيا المفاجئة" أمام الشخص الذي كان عيد ميلاده، مما أفسد المفاجأة. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن العديد من الفنادق الأخرى بهذا المستوى تقدم شيئًا مجانيًا. 60 يورو باهظ جدًا. 2) تم إرساله عبر البريد الإلكتروني مسبقًا لتسجيل الوصول المبكر، وقال مضيف الفندق لا عند الوصول دون حتى التحقق. 3) قاموا بإيقاف تشغيل مكيف الهواء وكانت الغرفة ساخنة للغاية. وكان الخيار الوحيد هو فتح النافذة وأكلها البعوض حية. رهيب.

أقمت في هذا الفندق لأول مرة في عام 2014 وقد أعجبت كثيرًا بالتجربة بأكملها، لذلك أقدر هذا الفندق وأردت دائمًا العودة إليه... بعد 8 سنوات وشعرت بخيبة أمل شديدة. لقد حجزت غرفة فيلا ممتازة، وحصلنا على الغرفة رقم 6. تقع هذه الغرفة في الطابق الأرضي خلف مكتب الاستقبال مباشرة في الطابق الأرضي. موظف الاستقبال (ذكر أبيض نحيف، عمره أكثر من 40 عامًا) الذي سجل وصولنا في 15/12/22 الساعة 11:30 مساءً كان فظًا للغاية ومحرجًا وساخرًا أثناء عملية تسجيل الوصول. عندما وصلنا إلى غرفتنا، شعرنا أنها تفتقر إلى الخصوصية لأننا في الطابق الأرضي مع وجود جدار فقط بيننا وبين منطقة الاستقبال الرئيسية، وكان المرحاض أيضًا في غرفة منفصلة بدون مغسلة، مما يعني أن أي شخص يستخدم هذا المرحاض سيحتاج إلى يفتحون الباب بأيديهم القذرة ويمشون طوال الطريق إلى الحمام لغسل أيديهم. كانت هناك أيضًا بقع ماسكارا على إحدى الوسائد. لقد طلبنا ما إذا كان بإمكاننا التغيير إلى غرفة أخرى في طابق أعلى ولكن بنفس المستوى مقابل ما دفعناه مقابل (غرفة فيلا متفوقة). قال موظف الاستقبال أن هذا جيد، وقام بتغييرنا إلى غرفة أخرى في الطابق الخامس. كنا سعداء وممتنين حقًا حتى وصلنا إلى الغرفة، فقط لنجد أن هذه الغرفة كانت في الواقع بمثابة تخفيض إلى "غرفة فيلا كلاسيكية" والتي بدت أصغر بكثير ولم تكن لطيفة جدًا. لم يتم شرح هذا لنا أيضًا قبل أن يقوم بتغيير غرفنا. عدنا إلى مكتب الاستقبال وسألنا عن سبب وجودنا في غرفة منخفضة المستوى، وكان رده أنه لم يدرك وكان هذا خطأ من جانبه. سألته عما إذا كانت هناك أي غرف أخرى بنفس القيمة التي دفعتها مقابل الغرفة الممتازة المتوفرة في طابق آخر. قيل لي أنه لم يتبق من الفندق بأكمله سوى غرفتين، الغرفة خلف مكتب الاستقبال، أو الغرفة الكلاسيكية في الطابق الخامس والتي ستكون بمثابة تخفيض. اخترنا على مضض البقاء في الغرفة الأصلية خلف مكتب الاستقبال. كان موظف الاستقبال متعجرفًا للغاية ويبدو أنه وجد هذا الأمر مضحكًا. بعد أن نستقر وننام... في الساعة 6:30 صباحًا توقظنا دراجة نارية، نظرًا لأن غرفتنا تقع بجانب المدخل الرئيسي ومكتب الاستقبال، نسمع كل سيارة أو دراجة نارية تنزل، أو تلتقط الضيوف، وكل شخص يسجل دخوله أو خروجه. 7:15 صباحًا يتم جمع الصناديق، مرة أخرى بصوت عالٍ جدًا وبما أن غرفتنا تقع بجوار هذه المنطقة مباشرةً، فإننا نسمع كل شيء. يبدو حقًا أن المعايير قد انخفضت بشكل ملحوظ منذ آخر مرة أقمنا فيها. يبدو أن الخدمة سيئة ونظافة الفندق ليست جيدة كما كانت من قبل، وهي تجربة مروعة بشكل عام، وإذا لم يكن الوقت متأخرًا جدًا عند تسجيل الوصول لكنت قد حجزت فندقًا آخر لأن موظف الاستقبال كان فظًا للغاية. في ملاحظة جانبية، يجب أن أقول أيضًا أنه كان هناك موظف استقبال آخر كان يعمل في النوبة الليلية في اليوم التالي (16/12/22) حوالي الساعة 10 مساءً وكان ودودًا ومتعاونًا وشخصًا لطيفًا للغاية. إذا كان بإمكاني منحه 5 نجوم لفعلت ذلك، ولكن لسوء الحظ فإن تجربتنا مع موظف الاستقبال الأولي كانت تعني أن تجربتنا كانت ملوثة بالفعل بهذه النقطة. أشك في أننا سوف نعود لسوء الحظ، ولا يمكن أن أوصي به، إلا إذا كنت تضمن غرفة لائقة في طابق أعلى.