مراجعاتMind Resort Pattaya

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، نشكرك على اختيار فندقنا وعلى تخصيص الوقت لترك تعليقك. نحن نعتذر بشدة عن أي إزعاج قد يكون حدث لك أثناء إقامتك. فيما يتعلق بمشكلة فرشاة الأسنان، كان الفندق يوفر في البداية أدواتٍ للاستخدام مرة واحدة. سنجري تحقيقًا داخليًا لضمان عدم تكرار ذلك. وفيما يتعلق بمسألة السلامة التي ذكرتها، فإننا نولي أهمية كبيرة لسلامة وراحة كل ضيف. نحن نعمل على تعزيز إدارة الأبواب وتحسين تدريب الموظفين على خدمة العملاء لضمان رضا وسلامة جميع الضيوف. نحن نقدر ملاحظاتك وسنواصل تحسين خدماتنا ومرافقنا لتلبية توقعات ضيوفنا. نأمل أن تتاح لنا الفرصة للترحيب بكم مرة أخرى حتى تتمكنوا من رؤية جهودنا في تحسين خدماتنا وبيئتنا. نشكرك مرة أخرى على تعليقاتك القيمة ونأمل أن تتاح لنا الفرصة لخدمتك في المستقبل القريب. مع خالص التحيات، راؤول جوبتا (المدير العام) ومنتجع تيم مايند باتايا

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرا لك على تعليقك. نحن نأخذ تعليقاتك على محمل الجد ونأسف للتجربة غير المرضية التي مررت بها أثناء إقامتك. مع هدفنا في تقديم غرف مريحة ونظيفة وخدمة ممتازة، يؤسفنا أن نسمع أن تجربتك لم تكن على مستوى توقعاتك. وفيما يتعلق بقضية التنظيف، فإننا نعد بإجراء أبحاث معمقة والبحث بنشاط عن الحلول. نأمل مخلصين أن تكون تجربة كل ضيف مثالية. ومن البديهي أنه إذا لم نكن على ما يرام في هذا الصدد، فسنعمل على تحسينها. بخصوص مسألة استرداد المبلغ، سنتابع الأمر معكم. مع أن الفندق يتبع سياسة إلغاء محددة، إلا أننا ملتزمون دائمًا بتقديم حلول عادلة ومرنة لحماية مصالح ضيوفنا. نحن نسعى دائمًا إلى التحسين، وملاحظاتك هي بلا شك فرصة لتحسين جودة خدماتنا. ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى في المستقبل، وسنبذل قصارى جهدنا لإظهار التحسينات التي قمنا بها لكم. شكرًا جزيلًا لملاحظاتكم. نقدّر كل تقييم من عملائنا، وتعليقاتكم تُذكّرنا بضرورة مواصلة العمل الجاد لتحسين معايير خدماتنا. مع خالص التحيات، راؤول جوبتا (المدير العام) ومنتجع تيم مايند باتايا

رد من مكان الإقامة: عزيزي شيتان، تحياتي لك اليوم، شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته في مشاركة تجربتك الأخيرة. نأسف بشدة لأن إقامتك لم تلبي توقعاتك ونعتذر عن أي إزعاج قد تشعر به خلال الفترة القصيرة التي أمضيتها معنا. نحن ندرك مخاوفك فيما يتعلق برائحة وجودة الأثاث في الغرفة، ونريد أن نؤكد لك أننا ملتزمون بالتحسين المستمر لمرافقنا وصيانتها. ملاحظاتك ذات قيمة كبيرة بالنسبة لنا. نحن نتفهم أيضًا خيبة الأمل فيما يتعلق بعدم مطابقة الغرفة لتوقعاتك بناءً على الصور الفوتوغرافية، ونحن نقوم بفحص موارد الاتصال لدينا للتأكد من أن ضيوفنا لديهم صورة واضحة ودقيقة عن وسائل الراحة لدينا. لقد أتيحت لنا الفرصة لمعالجة هذه الأمور أثناء وجودك معنا؛ فريقنا مستعد دائمًا وراغب في مساعدة ضيوفنا لجعل إقامتهم مريحة ومرضية. نحن نرى كل التعليقات بمثابة فرصة للتحسين ونود أن تتاح لنا الفرصة لترك انطباع أكثر إيجابية ودائم عن إقامتهم المستقبلية. نحن ملتزمون بتوفير تجربة متميزة للضيوف، ونأمل أن تفكر في العودة حتى نتمكن من إظهار المستوى العالي من الخبرة التي نماها العديد من ضيوفنا كثيرًا. نأمل أن نرحب بكم مرة أخرى مع أطيب التحيات، راهول غوبتا (GM) ومنتجع TeamMind باتايا