Villa Navarre

Lieu ravissant J'étais là avec ma fille, moi pour un projet professionnel.je n'ai donc pas été très présente.Ma fille, elle comptait profiter de l'hôtel, du spa et de la piscine extérieure en particulier en ce jour radieux.Malheureusement en ce moment de Mai, la piscine extérieure n'est pas en eau et le sauna est en maintenance.Cecserait bien que ce soit signalé sur les différents sites de réservation.Le petit déjeuner est très bien mais rien qui marque un hôtel 5 étoiles, sauf le cadre magnifique. Literie délicieuse, salle de bain très agréable, chambre spacieuse et silencieuse, cadre idyllique et champêtre en plein Pau.Hotesse ukrainienne charmante.

Why do you advertise the hotel as a 5 star hotel ? Definitely not 5 star , nobody at the door to welcome you, there is however a receptionist who was lovely , but what can she do when working for a hotel which needs a lot of TLC and staff. It looked like the gardener had been on a long holiday , carpets were extremely dirty throughout the hotel, and although we were upgraded to a suite after complaining about our room being in an annexe and not in the main house, the state of the suite was more 3 stars than 5 stars.

Hôtel qui annonce 5 étoiles mais qui n est pas à la hauteur de celles ci - très loin du prestige des 5* Il faudrait une grosse rénovation : peinture qui s écaille partout , spa ne fonctionne pas (soit disant tombé en panne la veille comme par hasard) , livres disponible qui sont complètement abîmés car ils ont pris l eau, manque de personnel (1 personne pour faire reception-bar-room service- etc) - petit déjeuner comparable à celui d un ibis … , coffre fort dans la chambre avec un écriteau « ne pas utiliser le coffre fort », etc etc etc La direction devrait aller dans un 5* pour se rendre compte de la qualité à avoir

First thing to say is simple. The staff are an Asset or Liability to ANY business activities. The people manning this lovely ,quirky Hotel fall into the first I am very happy to report. The Hotel was warm ,cosy and welcoming though sparsely occupied. This hotel enjoys what I think few other establishments do- uninterrupted views of 'them thar hills';beautiful. It has a Michelin Restaurant but my pockets were not deep enough to try it out!! The Bar is big and wide but, alas not fleshed out with guests which is a shame for it deserves more people to see how this once private House/ residence is still a nice place to rest after those Mountain visits! I will ,like the General, RETURN! Thank you dear Olga and all staff ( too numerous to name) for a very pleasant and happy weekend! You were all so kind. Patrick Mosley .

Hospitalité Excellent accueil, merci

Nice place, beautiful view. Restaurant was very good experience.