Hotel Syvanna Wellness and Spa

Quiet, clean, very friendly! Their rooms are nicely appointed. Grounds are attractive, breakfast (included) was good. Price is great, but people there were THE BEST! They are located back from the main road, and have a privacy gate at entrance. Also in-room safe. Air conditioning is good.

Cordial saludo, el dia 12 de noviembre realice una reserva para este ¨hotel¨ con un pago de $373.000 por una noche de estadia incluido el desayuno, el check - in se realizo hacia las 10:00 pm del dia 12 de noviembre y pues el hotel muy tranquilo, habitacion limpia ok, el desastre empezo a las 9:15 de la mañana del dia13 de noviembre en el momento del desayuno, cuando se me presenta una ¨mesera¨con un papelucho asqueroso arrugado sucio y untado de comida y grasa donde se presentaban tres opciones de desayuno, mi esposa pidio la primera que consisitia en al go increible y muy novedoso, ¨una arepa o pan tostado huevos, y queso¨ ella pidio que por favor le dieran tambien la tajada de pan tostado y la respuesta de la ¨mesera¨fue que eso no era posible, como asi una tajada de pan bimbo adicional no es posible le dije¨en un hotel de este tipo?, en fin le dije que le pagaba por la ¨porcion ¨de pan que no me importaba, luego pedimos jugo de naranja y oh sorpresa en un hotel de esta ¨categoria¨y con un ofrecimiento expreso en el papelucho asqueroso que se designaba carta la respuesta es que jugo de naranja ni de ningun tipo tenian, en fin trajeron lo quehabia disponible en una pesima presentacion una porcion de huevos miserable, una arepa blanca delgada calentada en el microondas, pedimos mantequilla y mermelada y mermelada no habia y la mantequilla era margarina de cocinar, en fin asqueroso.... la presentacion de la señora deplorable con una ropa sucia, mojadas las nalgas como si sehubiera secado las manos mojadas en ellas, en chanclas...., terribe, ahhh por cierto la fruta en una porcion de aproximadamente 25 gramos sabia a cebolla supongo que la ¨mesera¨que al parecer tambien era la cocinera corto la cebolla de los huevos y luego la fruta con el mismo cuchillo y supongo con las manos untadas de cebolla, pues la fruta sabia a cebolla, luego pedimos poner a funcionar el sitema hidraulico de masajes de la piscina por que con bombos y platillos anuncian un lugar de descanso, bienestar y relajacion y nos informa que nada de la piscina ni la ronda hidrica funcionaba, luego pedi a alguien conversar con ¨el administrador¨y me informaron que la ¨mesera¨, ¨cocinera¨, ¨persona que envia las facturas¨y que dice que no se puede brindar una tostada de pan bimbo es la ADMINSTRADORA, no eso fue el colmo inmediatamente recogimos nuestras cosas y nos largamos de el lugar que experiencia mas desagradable, realmente sentimos que nos atracaron literalmente, espero esto sirva para que tanto el ¨hotel¨tome sus medidas y los presuntos viajeros que quieren visitar el lugar tengan prudencia a la hora de elegir.