City Star Hotel

Были с друзьями на выходных. Отель понравился. Очень чисто, приятное обслуживание. Брали проживание без завтрака. Сочетание цена-качества великолепно в сторону качества.

Дно пробито.История об утечке персональных данных. Родители отдыхали в этом отеле сутки,оставляли свои данные.Через пять дней после их пребывания начались звонки от мошенников.Свои персон.данные они нигде не оставляли кроме этого отеля отсюда они и подумали,что произошла утечка данных у отеля.Моя мама не дружит с мессенджерами и попросила меня им написать.В ситуации никто разбираться не хотел,отвечали шаблонами.Сказали, что провели проверку по утечке данных и с их стороны все ок-я попросила документ подтвержд эту проверку.Они начали переводить стрелки на провайдера,на конкретн вопросы я ответа не услышала, а после просто кинули в чс-клиентоориентированность уровень каламбур. Я сразу же им позвонила,меня соединили с админом Дарьей. Спросила почему меня кинули в чс-ответа так же не последовало, начали говорить с уверенностью о том,что у них не может произойти такая ситуация. Все, что я просила - это предоставить документ о проверке которую они провели. После недолгого разговора админ Дарья у меня спросила-на каком основании они должны проводить проверку, если обращаются даже не гости? и она права, но почему я об этом слышу после того, как меня кинули в чс и я сама им позвонила?Для чего меня два дня морозили, если можно сразу сказать, что мы не можем вам предоставить информацию т.к вы являетесь 3 лицом? (я если честно от шока происходящего даже не подумала об этом)После я задала еще раз вопрос - почему меня заблокировали, не решив вопрос, мне сказали, что не видят смысла дальше продолжать диалог и замьютили меня.Окей, написала им моя мама, отправили запрос на проверку. Ответили на этот запрос через 3 недели. И знаете что?) Они не могут предоставить документы о проведении проверки, потому что в документах есть информация о 3их лицах😂Короче, друзья. Даже если утечки информации не было и это просто глупое совпадение, я не рекомендую останавливаться в данном отеле т.к если у вас возникнут какие то проблемы, их решать не будут, клиентоориентированность -100

ТАРАКАНЫ!!!!!! В номере меня ждали дополнительные гости, заснял на видео это чудо, подошёл на ресепшен, администратор оказалась адекватная и без вопросов переселила меня выше на 2 этажа. Утром Зам директора отельер Ксения, максимально намекала что я сам привёз таракана и подкинул им. это просто непечатное хамло . И в разговоре сказала что у них появились кубинские тараканы от кубинцев которые к ним приехали. Таракан меня встретил через 5 минут после заезда. номер был забронирован на 3 дня, уехал в другую гостиницу. Не советую данную антисанитарию........

Выбираю отель всегда по нескольким параметрам: расположение, не слишком дорого, уютный номер, шведский стол на завтрак, наличие кафе или ресторана в отеле. Всё сошлось именно в этом отеле. Брали двухместный номер с 2 отдельными кроватями стандарт. Понравилось. Посмотрите фото этих номеров - очень приятно и уютно. Кроме того, всё есть, что может понадобиться путешественнику или туристу, или командировочному. В ванной комнате набор полотенец, гели для душа и шампунь, жидкое мыло, щётка с пастой, фен, халаты, тапочки. А на двери ванной объявление, что по требованию могут быть выданы шапочка для душа, молочко для тела и т.п. Очень разумно, а то у нас некоторые сметают из ванной с собой всю косметику. А так - потребовалось - попросил. В комнате 2 больших шкафа с полочками, с вешалками, довольно просторные. В один из шкафов встроен сейф, холодильник, стоит чайник, чашки с блюдцами, 2 бутылки воды, сахар, кофе, чай. Светильники на стенах, торшер, на стене телевизор, есть кондиционер. Всё чисто, убрано, никаких посторонних запахов. Да, слышимость через стенку приличная, но нам не мешало, соседи вели себя хорошо. Ресторан очень понравился. Завтраки отличные! Много видела шведских столов, но этот был очень хорош. Даже омлет был 2-х видов: один обычный, один безлактозный. Ну и дальше часто встречаемые блюда: каши, запеканка, блинчики, сосиски, фрикадельки, что-то из гарнира, хлопья, овощи, йогурт, что-то из сладкого, пирожки, булочки, всего и не упомнишь, блюд много. Обедали там же, кухня понравилась. Может, не на 5, но на твёрдую четвёрку. Поели в ресторане, а на следующий день взяли с собой в дорогу еду, эта услуга тоже предоставляется. Вкусно и удобно. Что касается расположения, ну да, отель находится внутри двора, но зато тихо, транспорт не тревожит. А то, что отель в центре города - это очень удобно. Рядом набережная, можно дойти куда захочется, погулять. В общем, рекомендую этот отель тем, кто будет проездом в Перми.

Цена не соответствует классу отеля. Находится где-то на задворках. Завтраки дорогие. Еще и слышимость ужасная. о чем разговаривают соседи слышно дословно. Остановилась, только потому, что была в этом здании конференция.

Отель чистый,удачное расположение у самой набережной в двух минутах от центра, вокруг есть рестораны. Но -2 звёзды за работу администратора в ночь с 9.06 по 10.06. Снимали номер на двоих, в отеле Сити стар двухместные номера расположены так,что между ними одна общая,тоненькая стенка. Нам очень не повезло с соседями в ту пятничную ночь, в соседний номер заселились парень и явно подвыпившая девушка. Где-то в час ночи стали доноситься истерические крики девушки,она ругалась с парнем и рыдала. Мы с другом спустились на первый этаж, пожаловались администраторке на шум. Вернулись в номер, долго вслушивались в звуки за стеной, особых изменений не было. Мы пытались уснуть ,но через час всё ещё были слышны крики. У меня не выдержали нервы, спустившись вновь администраторка посмотрела на меня и предложила подняться на этаж вместе, чтобы разобраться с шумом. Когда она постучалась в дверь,она сказала соседям "У нас в отеле запрещено шуметь после 11, если вы продолжите шуметь, нам придется вас выселить." Парень, вышедший из номера с удивлением спросил "сильно слышно,да?". Администраторка отреагировала на мою жалобу и просьбу обратиться к соседям только со второго раза. Почему? Мне тяжело это понять,но администрация отеля должна выполнять свою работу.