مراجعاتRoma Hotel Phu Quoc - Free Airport Shuttle & Sunset Town Tour

رد من مكان الإقامة: 親愛的貴賓，感謝您分享您的住宿體驗。很高興您喜歡我們酒店的位置便利，無論是步行前往纜車站、尋找SPA或餐廳都十分方便。同時，也很高興您入住海景房並能近距離欣賞煙花。關於早餐選擇的部分，我們會持續改進以提升您的用餐體驗。期待未來有機會再次為您服務。此致敬禮, Roma Hotel Phu Quoc 管理團隊

رد من مكان الإقامة: 親愛的貴賓，感謝您抽出寶貴時間留下意見。我們對於此次入住未能符合您的期望深感遺憾，尤其是在清潔、服務與設施方面造成您的不便，我們誠摯地向您致歉。您反映的問題我們已經轉達至相關部門進行檢討與改進，包含清潔流程、垃圾處理方式以及入住說明的清楚度。我們會加強內部培訓，力求未來提供更加完善與細緻的服務。感謝您的反饋，它對我們持續提升服務品質非常重要。此致敬禮Roma Hotel Phu Quoc 管理團隊

رد من مكان الإقامة: Dear Ratsaran,Thank you very much for choosing Roma Hotel Phu Quoc and for your kind words. We’re delighted to hear that everything was good during your stay.Your satisfaction is our top priority, and we truly hope to welcome you back again soon.Sincerely,Roma Hotel Phu Quoc Management Team

رد من مكان الإقامة: 親愛的Huapingyou0707，感謝您抽空分享您對Roma Hotel Phu Quoc的詳細評價。我們很高興您對整體住宿體驗感到滿意，並特別享受了海景房觀賞煙花的美好時光。關於房間內飲用水數量的反饋，我們非常重視，並將考慮調整以提升賓客的便利性。也感謝您提及早餐與Bar區點餐的建議，我們將持續努力改進服務內容，以提供更完善的體驗。希望未來還有機會再次為您服務！此致敬禮， Roma Hotel Phu Quoc 管理團隊

رد من مكان الإقامة: เรียนคุณจารุวัฒน์ ขันทอง,ขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นที่น่ารักของท่าน เรายินดีอย่างยิ่งที่ท่านพึงพอใจกับการบริการ อาหารเช้าที่อร่อย และบรรยากาศที่สวยงามของที่พัก เรายินดีที่สามารถมอบห้องวิวทะเลให้ท่านได้ และหวังว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้ขอแสดงความนับถือ, ทีมผู้บริหาร Roma Hotel Phu Quoc

رد من مكان الإقامة: Уважаемый гость,Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания в Roma Hotel Phu Quoc. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий, особенно в отношении предоставления информации о билетах и соотношения цены и качества.Мы высоко ценим вашу обратную связь и обязательно передадим её соответствующим отделам для улучшения качества наших услуг.Надеемся, что в будущем у нас будет шанс продемонстрировать вам более приятный и комфортный сервис.С уважением,Roma Hotel Phu Quoc Management Team

رد من مكان الإقامة: เรียนคุณลูกค้าที่เคารพ,ขอขอบพระคุณสำหรับรีวิวที่อบอุ่นใจเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Roma Hotel Phu Quoc เราดีใจเป็นอย่างยิ่งที่ท่านพึงพอใจกับห้องพักที่สะอาด วิวที่สวยงาม และทำเลที่ตั้งใกล้ Sunset Town ที่ช่วยให้ท่านสามารถชมพลุจากระเบียงได้อย่างเพลิดเพลิน ความประทับใจของท่านคือแรงบันดาลใจสำคัญของเราในการมอบบริการที่ดีที่สุดเสมอหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งในโอกาสหน้าขอแสดงความนับถือ, ทีมผู้บริหาร Roma Hotel Phu Quoc

رد من مكان الإقامة: 親愛的貴賓，感謝您入住Roma Hotel Phu Quoc並分享您的寶貴意見。我們遺憾得知您對酒店本身及週邊景觀感受一般，我們會持續努力改善設施與服務內容，以帶給每位旅客更滿意的體驗。希望未來有機會再次歡迎您蒞臨，讓我們有機會為您呈現更美好的住宿回憶。此致敬禮Roma Hotel Phu Quoc 管理團隊

رد من مكان الإقامة: 親愛的Savio Chow，非常感謝您對Roma Hotel Phu Quoc的支持與好評。我們很高興您對我們的價格、服務、清潔與整潔感到滿意。您的鼓勵是我們持續努力提供優質服務的最佳動力。期待將來有機會再次歡迎您蒞臨！此致敬禮， Roma Hotel Phu Quoc 管理團隊

رد من مكان الإقامة: Уважаемый Pavel,Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны пребыванием в Roma Hotel Phu Quoc. Мы особенно рады, что наша команда, несмотря на забытое имя сотрудницы, смогла помочь вам с билетами и решить все вопросы. Вид на салюты, близость к канатной дороге и вкусные завтраки — всё это мы рады предложить нашим гостям, и приятно знать, что вы это оценили.Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле в будущем!С уважением, Команда управления Roma Hotel Phu Quoc

رد من مكان الإقامة: Dear Chung Lu,Thank you for your kind words! We’re so pleased to hear that you had a very nice experience at Roma Hotel Phu Quoc. We hope to welcome you back again for another pleasant stay soon.Sincerely, Roma Hotel Phu Quoc Management Team

رد من مكان الإقامة: Dear Manni,Thank you for your honest and thoughtful feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the air conditioning issue in your original sea view room. To ensure your comfort, our team arranged a transfer to our sister property, Sakura Hotel — a beautifully designed hotel in Japanese style and part of our most premium hotel collection. We’re sorry to hear that the sea view was partially blocked and there was a renovation smell during your stay. Your comfort is always our top priority, and we greatly appreciate your understanding and kind words about our staff's service. Indeed, Sunset Town is still in development, and we are optimistic about the exciting changes to come. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future for a more refined and enjoyable experience. Sincerely, Roma Hotel Phu Quoc Management Team

رد من مكان الإقامة: Dear Alycetay,Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you had a perfect stay and enjoyed the excellent service, as well as the beautiful ocean view and fireworks from your room. We look forward to welcoming you back to Roma Hotel Phu Quoc in the near future.Sincerely,Roma Hotel Phu Quoc Management Team