كاتاثاني فوكيت بيتش ريزورت

إطلالة رائعة على البحر وغروب الشمس: تطل غرف Tanin Tower مباشرة على المسبح والبحر الصافي، وتوفر بعض الغرف في الطوابق العليا إطلالات بانورامية واسعة. يمكن الاستمتاع بغروب الشمس الخلاب من الغرفة أو من شاطئ البحر في المساء، وهي أبرز ما يميز الفندق. مرافق مريحة: يضم المنتجع عدة مسابح، ومنطقة لعب للأطفال، ومطاعم وبارات على شاطئ البحر. تقام عروض مسائية على الشاطئ النظيف والهادئ، مما يجعله مثاليًا للاسترخاء. منطقة حيوية ومريحة: يضم الشارع المقابل للمنتجع مطاعم ومتاجر بقالة وصيدليات ومراكز مساج. يمكن الوصول سيرًا على الأقدام إلى مقهى Cliff ومطعم Kata On Fire وسوق Kata الليلي.

هذا الفندق هو الأسوأ الذي أقمت فيه بنفس السعر. قبل شهرين، أرسلت بريدًا إلكترونيًا للفندق أطلب غرفة مزدوجة في طابق علوي بمنظر جيد، ولا أعرف كيف استطاعت موظفة الاستقبال التي تدعى ليلي أن تقول بلا تردد "إنه أفضل منظر"، وهي كذبة واضحة. عندما وصلت إلى الغرفة، وجدت أنها ليست فقط غرفة طرفية، بل كانت هناك شجرة كبيرة تحجب المنظر، وكانت أيضًا غرفة بسرير مزدوج كبير، كما هو موضح في الصورة الأولى. اتصلت بالاستقبال على الفور وطلبوا مني الذهاب إلى هناك لتغيير الغرفة. قالوا إنهم قاموا بترقية الغرفة لليلة واحدة فقط إلى جناح، وأن الليلة الثانية يجب أن تكون بنفس نوع الغرفة الأصلي. لم أكن أرغب في الإقامة في هذا الطابق الأول على أي حال، فوافقت. كانت رائحة الغرفة في الطابق الأول كريهة جدًا بسبب العفن، لكنها كانت أفضل من الغرفة الطرفية. بعد فترة قصيرة، قال موظف الاستقبال إنه إذا أعجبتني هذه الغرفة، يمكنني الإقامة فيها لليلتين، لكنني رفضت. كل ما أردته هو غرفة في طابق علوي ليست طرفية ومن النوع الأصلي. باختصار، كانت الإدارة فوضوية تمامًا، وانتظرت حقائبي لوقت طويل جدًا، تجربة سيئة للغاية.

بغض النظر عن الأجواء والتجهيزات، فالخدمة تحصل على 3 من 10 كحد أقصى. هذا التقييم يعود لموظفي النظافة والسائق الودود الذي أوصلني إلى العنوان الصحيح عندما أخطأت طريقي. الجميع يلقي التحية عند المرور بهم، ولكن موظفة الاستقبال في مبنى تاني كانت سيئة للغاية. لا تتحدث الصينية جيداً ولم تظهر أي ابتسامة. سائق خدمة الاستقبال من المطار أوصلني إلى مبنى تاني بشكل عشوائي، وكانت عملية التواصل صعبة للغاية، فمستواها في اللغة الصينية أسوأ من سائق الحافلة. بعد بحث طويل، قالت موظفة الاستقبال إنني حجزت لليلة واحدة فقط، وكان موقفها محبطاً للغاية. عندما أظهرت لها جدول رحلتي المطبوع، قالت إنني في المبنى الخطأ وأن الأمر لا يخصهم. بعد ذلك، طلبت سائقاً لأخذي إلى المبنى الصحيح، عندها فقط تمكنت من شرب الماء المثلج الترحيبي وتم إتمام إجراءات تسجيلي للدخول. إقامتي في فنادق أخرى كانت سلسة جداً.

فوجئتُ بسرورٍ كبيرٍ بترقية غرفتي إلى الجناح الملكي المطل على المحيط في مبنى تاني، والذي يبدو أنه غير متاح للحجز حاليًا. كانت خدمة الفندق ممتازة، والمكان في غاية الجمال.

منتجع جميل ومريح! إفطار جيد! الغرفة واسعة والأسرة مريحة!

حجزتُ غرفة عائلية مطلة على المسبح في مبنى فيلي. قبل وصولي، قرأتُ تعليقاتٍ تُشير إلى تمييزٍ ضد الصينيين، وهو ما لم أُصدّقه، ظنًّا مني أن الأمر مُجرّد حساسيةٍ مُفرطةٍ من أبناء وطني. لكن! واجهتُ الأمر بنفسي: وصلنا إلى الفندق مُبكرًا، حوالي الساعة 12:30 ظهرًا. أثناء تسجيل الوصول، ذكّرتهم تحديدًا بعدم اختيار غرفةٍ بعيدةٍ جدًّا، لكنهم في الواقع خصصوا لنا غرفةً في أقصى الخلف، في الزاوية، بعيدةً عن الردهة ومُزعجةً بسبب أعمال البناء القريبة. اشتكيتُ لمكتب الاستقبال، فأخبروني بفارغ الصبر أن الطابق الأول بأكمله من المباني 26-29 محجوزٌ بالكامل، مُدّعين أن الأجانب اختاروا غرفهم عبر البريد الإلكتروني. فكّرتُ: "يا له من عذرٍ سخيف!" وقلتُ: "ألا يكفي الوصول مُبكرًا؟ ألا يُمكنهم فعل ذلك بمُجرّد بريدٍ إلكتروني؟" أكّدوا صحة كلامهم. فكّرتُ: "حسنًا، أعطوني غرفةً أقرب." أخيرًا، بعد مُحاولاتٍ مُستمرة، نُقلتُ إلى المبنى 25، وهو قريبٌ جدًّا من الردهة. الآن، أريد أن أعرف: أولًا، هل كان كل تواصلي معهم بلا جدوى؟ ثانيًا، إذا كانت لديهم غرفة أقرب، فلماذا خصصوا لي غرفة في أقصى زاوية منعزلة؟ أنا مستاء للغاية، أليس هذا تمييزًا ضد الصينيين؟! البيئة: بصراحة، البيئة في مبنى فيري ممتازة، والمرافق كلها حديثة، ومياه المسبح في غرفة العائلة المطلة على المسبح نظيفة جدًا؛ وقد استمتع الأطفال بوقتهم كثيرًا.

لم أتمكن من الحصول على غرفة مطلة على البحر، لذا حجزت غرفة عائلية مع مسبح. لكنني شعرت أنها لم تكن رخيصة بما يكفي ولا تستحق ثمنها، فقمت بترقية الغرفة ودفعت الفرق. كانت الفيلات المطلة على المسبح في الفندق المجاور رائعة حقًا، لذا فإن هذه المراجعة موجهة بالأساس لموظفي الفندق؛ فقد كانوا صبورين للغاية رغم حاجز اللغة. أنصح بالإقامة في غرفة مطلة على البحر في هذا الفندق. لم تكن غرف المسبح مميزة، كما أنها لم تكن رخيصة أيضًا. من الأفضل أن تخصص ميزانية أكبر وتختار غرفة مطلة على البحر.

المنتجع واسع، ويتألف من ثلاثة مبانٍ. أقمنا ليلتين في مبنى بولي وثلاث ليالٍ في مبنى ويلي. في الليلتين الأخيرتين في مبنى ويلي، تمت ترقيتنا إلى غرف مطلة على المسبح مجانًا، ما أتاح للأطفال دخول المسبح مباشرةً وكانوا في غاية السعادة. تم تجديد مبنى ويلي مؤخرًا، وكانت مرافقه حديثة جدًا. تضم هذه المنطقة زلاقات مائية (تُفتح ثلاث مرات يوميًا) ونهرًا هادئًا (يُفتح مرتين يوميًا)، وقد استمتع الأطفال بها كثيرًا. لم نكن بحاجة للخروج للعب خلال إقامتنا هنا. المرافق: حديثة جدًا بالنظر إلى التجديد. الخدمة: استقبلنا الموظفون بحفاوة، وكان حارس الأمن في موقف السيارات يُحيّي الأطفال دائمًا. بعد تسجيل دخولنا، اصطحبتنا موظفة الاستقبال لرؤية المسبح وأخبرتنا بمواعيد العمل.

أقمت في الطابق الثاني، وكان المنظر رائعاً؛ استطعت أن أرى غروب شمس جميل.