Mondial Resort & Spa

Struttura con ottime potenzionalita’ ma vanno curati maggiormente i dettagli in particolare la pulizia e la manutenzione degli ambienti, sia delle camere che spazi comuni.

Delusione totale – non è assolutamente un hotel 4 stelle! Abbiamo prenotato una camera per me, mio marito e nostra figlia di 9 anni al Mondial Resort a Marina di Pietrasanta, ma siamo andati via dopo pochi minuti. Definire questo hotel “4 stelle superior” è fuorviante e offensivo. Appena entrati abbiamo sentito un forte odore di fogna, come se fossimo vicino a un impianto di depurazione. La moquette delle scale era piena di macchie, tutto sembrava sporco e trascurato. La receptionist è rimasta seduta mentre parlavamo, dovevamo quasi piegarci per guardarla. Un’impressione assolutamente negativa. La prima camera aveva un odore fortissimo di prodotti chimici e candeggina – questo odore era impossibile da ignorare. Dopo il reclamo ci hanno offerto una camera più grande, senza odori, ma con ragnatele sui muri. Anche questa non era accettabile. Inoltre, nella lampada dell’ascensore c’era una grande quantità di zanzare morte – un altro chiaro segno di scarsa pulizia. Anche le aree esterne erano trascurate, con rifiuti a terra e un giardino e prato non curati. Abbiamo deciso di andarcene subito – l’hotel non ha mostrato nessuna comprensione né disponibilità, nessuna cortesia. Nonostante non abbiamo nemmeno dormito, ci hanno fatto pagare l’intero importo. Questo hotel non è assolutamente un “resort” né merita 4 stelle. Conclusione: caro, trascurato, igienicamente discutibile – assolutamente sconsigliato. Völlige Enttäuschung – niemals ein 4-L Hotel! Wir hatten ein Zimmer für uns und unsere 9-jährige Tochter im Mondial Resort in Marina di Pietrasanta gebucht – aber sind nach wenigen Minuten wieder abgereist. Dieses Hotel als „4 Sterne Superior“ zu bezeichnen, ist schlichtweg irreführend und eine Zumutung. Bereits beim Betreten roch es stark nach Abwasser – wie in der Nähe einer Kläranlage. Der Teppich im Treppenhaus war voller Flecken, alles wirkte schmuddelig und ungepflegt. Die Rezeptionistin blieb während des Gesprächs einfach sitzen – man musste sich buchstäblich hinunterbeugen, um sie zu sehen. Ein erster Eindruck, der alles andere als einladend war. Im ersten Zimmer schlug uns sofort ein beißender Geruch nach aggressivem Reinigungsmittel und Javelwasser entgegen – dieser Geruch war nicht zu überriechen. Nach Reklamation wurde uns ein alternatives Zimmer gezeigt – diesmal ohne Gestank, aber mit Spinnweben an der Wand. Auch das war keine Option. Zudem war in der Lampe im Lift eine Ansammlung von Mücken zu sehen – ein weiteres deutliches Zeichen der mangelnden Sauberkeit. Auch die Außenanlagen waren ungepflegt, mit Abfall auf dem Boden und einem vernachlässigten Garten und Rasen Wir haben die Entscheidung getroffen, sofort abzureisen – das Hotel hat keinerlei Verständnis gezeigt, kein Entgegenkommen, keine Kulanz. Trotzdem mussten wir den vollen Preis bezahlen, obwohl wir keine Nacht geblieben sind. Dieses Hotel ist in keiner Weise ein „Resort“, geschweige denn ein 4*-L-Haus. Unser Fazit: Überteuert, heruntergekommen, hygienisch fragwürdi

Ho opinioni contrastanti sul Mondial Resort&spa. Abbiamo soggiornato in questo hotel per una notte in riviera. L'hotel é in un'ottima posizione e si raggiunge la spiaggia in pochi minuti. Siamo arrivati al mattino presto ma, nonostante la nostra camera non fosse pronta, la receptionist ce ne ha assegnata una giá pronta ma che sfortunatamente non era stata pulita a dovere, infatti c'era qualche capello per terra ed un po' di sporco negli angoli delle pareti. La stanza e la struttura comunque sono piacevoli e ben arredate e dotate di tutto quello che serve! Sulla ristorazione scriveró una recensione a parte per la cena (il Blanco Lounge Restaurant) mentre sono rimasto estremamente soddisfatto della colazione, rifornita di pochi alimenti ma tutti di ottima qualitá! Una menzione speciale, e quello che mi ha convinto a dare 4 invece che 3 é che sono stati davvero super gentili a d darci la possibilitá di tenere lí i nostri bagagli fino alla sera e di farci poi fare una doccia a fine giornata, anche se non avevamo piú la camera!

Accoglienza ottima , personale gentile e disponibile , camera bella e pulitissima,ottima colazione , e anche la spa piccola ma molto carina e funzionale . La spiaggia convenzionata molto bella , comoda l'idea dei teli mare forniti dall'hotel

We enjoyed a very relaxing & comfortable stay, bed & pillows were super comfortable, well equipped clean, quiet room, with private car parking, welcoming attentive staff, great location 3 minutes walk to the beach, beautiful pool, stylish decor, and very pet friendly. We will come again and stay longer next time.

Già dall’entrata si percepisce un’atmosfera accogliente e raffinata. Le camere sono spaziose, pulitissime e arredate con gusto, offrendo tutti i comfort. Il ristorante è fantastico ,elegante , ideale anche per cene romantiche . La posizione dell’hotel è perfetta, centrale ma lontana dal rumore della città, permettendo di raggiungere facilmente la spiaggia. Ma la vera differenza la fa il personale :è estremamente gentile, professionale e sempre disponibile a soddisfare ogni esigenza, facendoti sentire come a casa.