Hotel 52 Playa del Carmen

What a nice hotel! Really enjoyed my stay ☺️. The staff and the facilities were wonderful!

Okay hotel, but horrible customer service. Forgot charger in the room. Hotel wasted an hour of my time but hadn't found it.

호텔 주변이나 내부도 쾌적하고, 직원들이 매우 친절하다. 다시 간다면 또 묵을 의향이 있는 숙소. 수영장도 날씨가 좋으면 참 예쁘다.

Excelente lugar y trato por parte de los anfitriones y bien ubicado él lugar perfecto para quedarse un par de noches las comidas muy buenas

Abbiamo alloggiato in questo pseudo Hotel da 4 stelle per 8 notti periodo Agosto 2025: camere e arredamento trasandato e vecchio, mattonelle rotte in doccia, calcare incrostato, scarico del water parzialmente funzionante, lenzuola rotte (abbiamo chiesto di cambiarcele, la sera abbiamo ritrovato le solite), asciugamani macchiati. Avevamo la colazione inclusa NON vi aspettate la solita colazione a buffet, vi porteranno tutte le mattine 3 pancake con monoporzione di burro e marmellata e succo d'arancia, tutto il resto è a pagamento, anche un bicchiere di latte! Sprovvisto di frigo bar, l'asciugacapelli se lo trovate in stanza sarete fortunati! Noi eravamo 4 persone in due camere e dovevamo prestarcelo perché in tutto l'albergo ce n'erano una decina che facevano ruotare tra le stanze! Appena arrivati siamo stati 24 ore senza corrente, a causa di un temporale! Se fate la doccia calda assicuratevi di aprire il rubinetto 5/10 minuti prima, non sarà veloce raggiungere la temperatura desiderata dell'acqua! Altra chicca? Le porte delle camere si aprono anche senza le chiavi, basta spingerle! Posizione isolata dalla movida. Resoconto: SE SIETE IN TEMPO DISDITE E CERCATE ALTRO!

Esperienza da non ripetere. Hotel in posizione molto scomoda: si trova sì vicino alla 5ª Avenida, ma nella parte iniziale, quindi lontano dalla zona più vivace. Per raggiungere il pieno movimento servono almeno 25 minuti a piedi, mentre per arrivare alla stazione dei collettivi ce ne vogliono circa 30. Inoltre, la struttura è situata in una traversa poco piacevole, accanto a palazzi abbandonati. Gli interni sono trascurati e mal tenuti. Sulle porte e a terra sono ancora visibili macchie di pittura, i pavimenti sono in stucco grezzo (forse per scelta stilistica, ma danno comunque un’impressione di sporco). L’acqua calda funziona a tratti, i condizionatori sono molto vecchi e con filtri maleodoranti, gli asciugamani spesso bucati. La piscina è sporca e poco curata: ci si lavano persino i piccioni. La colazione non è a buffet ma servita su ordinazione, con tempi di attesa lunghissimi: decisamente scomoda se si hanno escursioni al mattino. L’offerta è monotona e limitata (solo uova in varie versioni e pancakes). Le camere non dispongono di phon e la reception non provvede a fornirlo. Il personale, fatta eccezione per qualche rara eccezione, non è accogliente né disponibile, al punto da non riuscire a dare nemmeno informazioni di base. Il Wi-Fi, infine, praticamente inesistente. In sintesi: un hotel pessimo, che non consiglio e in cui non tornerei.