Hotel Neptuno - Tritón

El 11 de mayo del 2025 fui con la familia a pasar el día de las madres, el servicio no es malo pero algunos trabajadores no tienen forma ni paciencia para tratar con el publico, me sacaron del área de la piscina solo por estar grabando con el móvil

excelente vista al mar, hotel para una noche, no mas, instalaciones viejas y con poco mantenimiento, buena atención del personal de recepción, lo mejor que el aire acondicionado funcionaba. buena piscina, solo funciona un ascensor. tiene bar/restaurant pero muy limitado

Ascensor no funcionaba, nos dieron piso 20 . Sin luz en la habitación.Nunca hay agua caliente, pero no sólo eso , estaba rota la griferia de la ducha.No pudimos bajarnos.Informe en recepción y nada, toallas 1 de cara solamente para 2 adultos.Tienen la técnica de tratarse mal para tus reclamos así uno no vuelve a reclamar. Yo me fui a dormir con mi hija porque tenía miedo y mi esposo con mi hijo, que al acostarse se le cayó la cama y saco un cajón del placard para ponerla de pata de cama .Las pantallas sucias y vidrios nunca los limpiamos . Enchufes viejos que no sería tan importante sino que secador de pelo y enchufe roto del baño.pantallas de veladores sucias para tirar . Te daba asco realmente . Sólo nos quedamos 3 horas . Abajo de la cama un Grillo, lo peor las escaleras llenas de cucarachas muertas.El café del desayuno todos se quejaban salía agua de la máquina y te salpicaba la ropa. Pan sacado del freezer pero frío y viejo Realmente e ido a todo tipo de hotel en la Habana ej: triple, nacional, vedado etc .viaje 4 veces hasta la Habana y en ninguna parte vi esto, debería estar inhabilitado pero no porque es del Estado.Dice un taxista que es el peor de la Habana.porfavor no vayan!!!!!En la foto tremendos huecos en las paredes de los pasillos de las escaleras que siempre subí y baje tapados con puertas. Colchones tirados el los pasillos.Nunca pero nunca vi esto .Sobretodo el maltrato del personal que no soluciona nada. Espejos de todo compensen con un buen hotel.La zona es linda y hay muy buenos hoteles alrededor como Meliá. H10.En zona céntrica es Muy bueno el tríp, pero es el triple de caro y allí paran taxis.bus.coco taxis . Lugares económicos para comer al costado de este hotel si necesidad de gastar en traslados.Mucha suerte en sus viajes!!!! , pero por favor no lo contraten al hotel Neptuno Triton, vayan a los hoteles de cadena europea.