Hotel Fazenda Poços de Caldas

Infelizmente caiu muito a qualidade, passamos o reveillon em familia (4 pessoas) e posso afirmar que o hotel não tem condições para suportar tanta gente, dava a impressão de terem feito um "overbooking", muita gente pra poucos funcionários darem conta, filas pra comer, muitas vezes nao tinha mesa pra sentar, e as que ficam do lado de fora do restaurante na davam conta e se chovesse, piorava, pois tinham goteiras em toda parte. Frequento esse hotel desde 2007, e podemos perceber como decaíram nesses anos, falta de um gerente ponta firme (como sempre teve), o que salvou foram alguns garçons que davam a vida pra poder atender a todos, piscina cheia e com meia duzia de cadeiras e guarda sol, o que resolveram no segundo dia, quando "surgiram" mais alguns kits de cadeira e guarda sol novos; o esquema de cerveja a vontade é bom, mas precisa ser bem administrado, a maquina de refrigerante no restaurante quebrava todos os dias, nunca peguei um gelado, estavam sempre quentes. Nos 5 dias de hospedagem NÃO teve arrumação no quarto em nenhum dia, eu tive que sair procurando papel higienico, saco de lixo pra poder abastecer o quarto, e as toalhas? Precisamos reutilizar as mesmas por 4 dias, só no ultimo, apos reclamar muito, trouxeram algumas. Uma fila imensa pra poder entrar no salão para a festa de reveillon, só conseguimos entrar faltando alguns miutos pra virada, nos colocaram numa mesa sem visao do palco, bem ruim. Por ser um hotel fazenda, cheio de animais, cachorros soltos e pet friendly, poderiam ter feito uma queima de fogos sem barulhos, era triste ver os cachorros da fazenda e dos hospedes assustadíssimos com os estampidos, alem de algumas crianças autistas presentes. Enfim, ficamos muito decepcionados com o atual estado do hotel, e muito provavelmente não voltaremos.

Fim de semana com a família Adoramos nossa estadia , funcionários super atenciosos , recreadores, garçons em especial o Garson Rodolfo muito atencioso ! Limpeza , shows ao vivo , tudo perfeito ,voltaremos em breve !!

Decepcionada Os funcionarios sao muito atenciosos, mas nao sabem dar informacoes. Falta treinamento. O setor de reservas é confuso, cada hora dá uma informacao. Tentam cobrir o preço dos sites oferecendo beneficios, mas nao informam que só valem se fecharmos com eles. Tinha poucos funcionarios para a demanda do réveillon e os mesmos trabalharam ate às 5:30 da manhã na noite da virada e começaram a trabalhar no dia 1 às 7. Deveria haver um rodizio. Mas o lugar é muito gostoso, só desorganizado.

Hotel fazenda muito aconchegante A comida é muito boa, várias opções de lazer, quadra de tênis, Beach tenis, vôlei, como tava frio, a água não estava aquecida o suficiente, a hidromassagem tava em manutenção e a outra tinha pouca água, senti falta. Quarto com wi-fi, tv com alguns canais por assinatura, faz muita diferença à noite. A primeira vez que fui, faz 11 anos, sinto que precisa de uma melhor manutenção as opções de lazer, restaurante e quarto em excelente estado. Um ótimo lugar pra descansar e se divertir com a família.

Ótimo experiência Eu amei! Lugar aconchegante e tranquilo. Comida deliciosa e funcionários gentis.

Pelo valor cobrado, deixou a desejar!!! Já nos hospedamos outras vezes no hotel, grande variedade de comidas, mas dessa vez não sei se por conta de ser feriado (Corpus Christi), o hotel estava bem cheio, e não tinha a mesma variedade de comidas que tinham da outra vez (pizzas, ilha de massas)… achei bem fraca a comida, porém com o preço da diária bem alto. Muitos monitores para as crianças, porém eles sempre no meio das programações de adultos passando com elas com correria, atrapalhando quem não tem filhos, com gritaria, extremamente desagradável. A piscina que era para ser “aquecida” nesse frio absurdo em Junho, não aquece o suficiente para você aguentar ficar dentro dela. Tem uma placa dizendo que ela fica de 26 a 32 graus, mas se chegar nos 24 graus é muito. Ou seja, não dá para usar, sem contar que uma delas estava tão suja que não dava para ver o pé dentro da água. Não recomendo o hotel no inverno. Dizem que a piscina externa é climatizada, mas só se for para Pinguins usarem, porque ela é congelada. Enfim o que “salvou o feriado” foram as boas músicas ao vivo, porque fora isso não tem o que se fazer no hotel (para um casal sem filhos). Não sei se retorno mais, porque fiquei bem chateada com a mudança brusca de variedades do cardápio. Chegamos na quarta feira dia 07 de junho e o jantar realmente não tinha opção. Lembrando que a última vez que fomos (Março 2022), não era assim, mas dessa vez nos decepcionamos demais.