Morenia All Inclusive Hotel

The property resembles more of a resort than a four-star hotel. Rooms are located in buildings across the street, about 100 meters from the restaurant, pools, and beach. The rooms are very small and basic, but clean, and the food is varied and delicious. The problem turned out to be a lack of hot water between 5 and 8 p.m. (when returning from the beach). We were just after a long journey. This is a well-known problem, and as the staff stated, it affects rooms on the top floors. Initially, the reception played for time, saying they should turn the water on for about 15 minutes and if that didn't help, call and they would send a technician. They were actually hoping the pressure would return to normal, but no technician ever showed up. Around 8 p.m., the pressure returned to normal, and this continued every day of our stay. Unfortunately, there wasn't much time left for dinner. Finally, they admitted they were aware of the problem and offered only free parking during our stay as compensation. I find this unacceptable in a four-star hotel costing around 2,000 PLN (450 euros) per night. Despite prior arrangements, parking was added to the payment, citing a failure to remember the arrangements. If you need hot water between 5 and 8 p.m. (which was very important to us after traveling and swimming in the Adriatic Sea), avoid rooms on the top floors (I don't know about the lower floors).

Il faut dire aux touristes d’arrêter de parler et de crier dans les couloirs jusqu’à 23 heures. Les murs ne sont pas très épais. Il n’y a pas de volets juste des rideaux. Et beaucoup trop d’alcoolique autour de la piscine. Sinon, le bord de mer est magnifique, à l’hôtel est impeccable, la nourriture est parfaite.

En ce qui concerne les services de l'hôtel, nous avons été surpris de constater qu'il n'y avait pas de service au bar, nous obligeant à préparer nos propres cocktails (sans d’indication pour une préparation, nous ne sommes pas barman). De plus, la restauration était insuffisante, à 21h pile, les employés enlevaient les plats, et à 21h15, ils nous demandaient de sortir de table pour nettoyer leurs salles, venant avec leurs chariots pour débarrasser les assiettes dans un boucan pire qu’une cantine avec 100 enfants. Le pompon, au niveau du bar, nous devions nous servir nous-mêmes nos bières et préparer nos cocktails. Cela fait 30 ans que nous allons en club tout inclus, et c’est la première fois que je vois cela ! Que mettre en quantité pour essayer de faire un cocktail ? Et les enfants qui touchent à tout, au niveau hygiène, c’est inacceptable. Le ménage de notre chambre était très succinct, et je peux vous fournir des photos à l'appui. Nous avons également rencontré des problèmes avec les rideaux de la chambre, qui n'étaient pas occultants. Le soleil se levant dès 5h30, cela a perturbé notre sommeil. Le lavabo de la salle de bain n'a été nettoyé que le dernier jour (photos disponibles), et les lampes de chevet n'étaient pas en état. J’ai mis le verre dans l’évier le 2ème jour pour en avoir un propre, car nous prenons des médicaments, et le verre est resté dans l’évier sale. L’ascenseur était dans un état déplorable, comme le montrent les photos. Nous avons également été dérangés par une alarme qui se déclenchait tous les jours à 17h30 pendant 15 minutes dans le complexe au niveau de la réception. Nous avons noté que 20% des pieds de parasols étaient cassés, et cela alors que nous étions seulement à la semaine du 10 juin. De plus, la documentation fournie était très limitée, ne comportant rien en français à part le guide Anna, qui heureusement était présente, car les Croates ne faisaient aucun effort même en anglais. Nous avons également été déçus par le fait qu'une soirée privative ait été organisée pour des clients croates, nous obligeant à dîner à 18h30 et à quitter la salle à 20h30 précises. Cette soirée était accompagnée de musique, alors que nous n'avons pas eu d'animations ni de musique d'ambiance durant notre séjour. De plus, la terrasse manquait de tables et de chaises, rendant l'expérience encore moins agréable. Les deux animateurs présents avaient du mal à préparer des animations, car tout leur était refusé systématiquement de la part de la direction de l'hôtel. C'est pour cela que la responsable du groupe Top Of Travel est venue le vendredi de Dubrovnik, et qu’ils ont été changés de club dès le lendemain. Enfin, nous avons ressenti un certain manque d'accueil envers les clients français, ce qui a ajouté à notre déception. Les kilomètres à parcourir chaque jour pour accéder aux différentes installations étaient également un inconvénient. Nous avons fait 1200 km sur 4 jours. Pour finir notre semaine, le vendredi 13 vers 14h30, nous somme

We stayed in fact in Villa with Pool (all inclusive) and not in a hotel room. Villa was nice with own pool and big terrace and dedicated parking. It was also nice to swim in the sea with clear water. Food was ok, nothing special but good enough. Drinks had to be made by yourself and it was bit crowded at times, but if you were happy with beer, gin tonic, rum with coke etc. It was ok. Lot of walking uphill and downhill. The big problem here is the restaurant concept: there are far less tables that what is needed for all the guests and there is no concept of queuing for a free table. This creates a mess or even a war for the tables becoming free. People wandering around with food on their hands hoping to find a place to sit down. This is a problem to be fixed!!

Très belle vue Chambre agréable, propre, confortable. Salle d'eau propre et pratique. Établissement entre Terre et mer . Hôtel qui donne directement sur la mer. Par contre loin de tout . 2h30 en moyenne de route pour bouger. On ne s'est pas très bien senti accueilli par l'équipe morenia. Les repas sont vraiment pas top. Peu varier. On a l'impression q les français sont pas les bienvenus. Rien est fait pour. Hôtel avec une direction qui ne veut pas d'ambiance. Tout est fait pour qu'à 22h max ça soit silence radio. Nous avons eu la chance d'avoir une organisatrice française très bien. Et 2 animateurs passionnés qui ont cassé les codes. Grâce à eu 2 nous avons eu une semaine au top. Merci akim et icham. Bonne route à vous.

Hôtel très bruyant, aucune activité proposée, non conforme aux attentes. Trop d'enfants pas de place pour se reposer.