Lake Hill Karkonosze Resort & Spa

This is a hotel that oversells and underdelivers, in a beutifull area and with great design. However with really noisy roams, gives you a twin room when you book a double and a spa way too small for the ammount of rooms. Do not recomend.

Wir wurden selten nach neuen Getränken gefragt. Was ich aber dafür entspannt und nicht zu aufdringlich empfand. Das Essen war sehr lecker.

Niestety, moje doświadczenie z Lake Hill Mazury było bardzo rozczarowujące. Hotel to ogromny moloch bez duszy – brakuje tu atmosfery i ciepła, które powinny towarzyszyć miejscu położonemu w tak pięknej okolicy. Mój pokój był ładny, z pięknym widokiem na jezioro – to jeden z niewielu pozytywów. Jednak został posprzątany dopiero o godzinie 18:00, co jest absolutnie niedopuszczalne. Jedzenie – absolutna katastrofa. Śniadania niesmaczne, naleśniki perfumowane sztucznym aromatem i niezjadliwe. Wszystko mdłe, pozbawione smaku. Obiad i kolacja równie kiepskie – dania przygotowywane na starych olejach, chleb suchy i bez smaku, a masło tak twarde, że nie dało się go nawet nałożyć na talerz. Kawa, w tym cappuccino, była po prostu nie do wypicia. To karygodne, aby dzieci karmić tak przetworzonym, sztucznym jedzeniem. Dodatkowo brakowało jakiejkolwiek pomocy z bagażem – musiałam sama dźwigać ciężką walizkę. Hotel pobiera opłatę za parking, a także dodatkowe opłaty za zajęcia typu pilates, które w hotelu tej klasy powinny być standardem. W spa nie ma żadnych przekąsek ani butelkowanej wody – podają wyłącznie kranówkę, i to tylko na życzenie. Brakuje także pryszniców przy strefie basenowej, co w obiekcie wellness jest zupełnie niezrozumiałe. Miejsce z ogromnym potencjałem, ale niestety całkowicie zmarnowanym przez podejście masowe i oszczędności na każdym kroku. Nie polecam

Am 15.04 hat der Spaß erst 30 min später geöffnet als angegeben. Die gegenstom Anlage im Außenbereich hat leider nicht funktioniert.

Ein rundum tolles Hotel zum Entspannen! Wir kommen immer gerne wieder.

Hotel and surroundings are are lovely. Breakfast selection was very good. The only negative thing was that they have seating area and games in corridor by some of the rooms. I was in one of those rooms. That meant i was woken up numerous times during late evening and night by people playing and being loud. I had called reception twice and after nearly an hour they had asked particularly loud group to move but after thst i gave up calling every time someone was loud. No other room was offered to me. Luckily i was there only 1 night.