Heraclea Hotel Residence

Très bien

Struttura elegante con personale qualificato,gentilezza e cortesia impeccabile. Dotato di SPA Wee kend di Pasqua con percorso SPA multifunzionale, pernotto con stanza luminosa e pulita ,ristorazione all avanguardia con intolleranze e vegani,tutto ottimo (colazione,pranzo e cena). Anche il tempo ci ha accompagnato, complimenti!

Abbiamo soggiornato qualche giorno ad Aprile e malgrado il fuori stagione l'hotel era abbastanza organizzato con ottima colazione e cena. Personale gentile e disponibile. Pulito e abbastanza silenzioso. Ci tornerei d'estate per vedere la zona sicuramente più civa ed organizzata.

Spa bellissima, illuminata da luci rilassanti e colorate, con idromassaggio, sauna, lettini, bagno turco, doccia emozionale. Purtroppo la nostra esperienza è stata rovinata dalla signora di una certa età che ci ha guidato nella spa. E dalla mancata comunicazione tra la reception e lei. Forse un ambiente elegante come quello, necessita di personale che sappia comportarsi meglio. Arriviamo e ci mostra il nostro spogliatoio sporco e in disordine con ciabatte a terra, lasciato così da clienti precedenti, lamentandosi ad alta voce mentre lo riordina in fretta. Come benvenuto non è stato il massimo. Avrebbe potuto essere più discreta. Sono abituata a trovare tutto in ordine quando arrivo in una spa. E probabilmente ci sarà stata una mancata comunicazione tra la reception (dove avevo già preso accordi su tutto, chiesto conferma dieci minuti prima dell’inizio ed effettuato il pagamento) e lei, perché avevo regalato questa spa come regalo di compleanno e l’esperienza non è stata piacevole. Avevamo concordato l’arrivo di un vassoio con dolci, candelina da spegnere, fragole e spumante, a fine spa, e la signora ha rovinato la sorpresa nominandolo davanti al festeggiato a inizio spa. Inoltre, sia in fase di prenotazione che in fase di pagamento in reception, ho chiesto conferma che ci fossero ciabattine e accappatoi e mi è stato detto di sì; mentre una volta in spa, la signora mi chiede €10 in più per gli accappatoi, davanti al festeggiato, rendendo l’atmosfera imbarazzante. Ho risposto che avevo già preso accordi con la reception, che avevo già saldato, e che mi era stato assicurato il discorso degli accappatoi e ho invitato la signora ad accertarsene con la reception. Sono amareggiata.

Hotel carino, ma il cibo è abbastanza buono, i camerieri sono bravi. Le camere sono le classiche classiche stanze di un hotel a 4 stelle data qualche crepa e qualche difetto vario a cui si può però sorvolare. Il cibo non era male, solo che da Romano non mi sento di dire che quella che mi hanno portato era una amatriciana, però vabbè. Tutto sommato niente male

Molto buono. Tutto ok, a parte il cattivo odore presente in bagno (odore di fogna).