إنزو هوتلز بوا موسون، كيرياد ديريكت

DID NOT have my ********** confirmed room and DID NOT OFFER alternative they had on hand. DON'T ever GO there.

This was a terrible hotel

Horrible Je suis arrivé dans une chambre infestée d’araignées, y compris sur le lit. J’ai essayé de signaler le problème, on m’a proposé un changement de chambre, que j’ai refusé vu l’état général du lieu. J’ai quitté l’hôtel immédiatement, sans utiliser la chambre, mais aucun remboursement ne m’a été accordé. Expérience très décevante, aucun geste commercial, aucune empathie. Je déconseille fortement.

Cafards dans la chambre, joints noirs et décollés dans la douche de la salle de bain, toilettes noirs sur le fond, tâches suspectes sur les murs et draps avec présence de poils... que dire, je n'osais regarder l'état de la moquette de près. J'ai dormi habillée tellement l'hygiène était douteuse et j'ai été réveillée par un cafard qui m'est tombé dessu... je ne parle pas de l'acoustique où les murs doivent sûrement être en papier mâché, l'accueil froid en arrivant où j'ai du attendre plusieurs minutes devant la dame qui réalisait ses comptes ou encore celle du matin qui criait au téléphone pour sûrement régler ses comptes (merci pour tous ces détails mais c'était VRAIMENT la goute de trop!), les panecakes froids qui collaient à l'assiette... et le fait qu'ils ont facturé la semaine alors que je n'y ai séjourné qu'une nuit (facturation et réservation en avance)... bref ça fait BEAUCOUP !!! Je pense qu'il y a peu d'hôtels dans le secteur donc pour eux, beaucoup de passage et plutôt bien situé mais c'est abusé, à fuir ABSOLUMENT !

fuite d'eau sous le lavabo. ampoule grillée dans salle de bain ampoule grillée dans chambre, j'ai regardé si elle n'était pas dévissée mais non. Par contre, il y avait plein de poussière au dessus du lit et de la lampe. Je suis arrivée le vendredi soir. J'avais amené une serviette qui m'a été prise le samedi dans la journée puisque j'étais absente ; je l'ai constaté le soir à mon retour à l'hötel.

la télévision ne fonctionnait pas. Après avoir regardé autour de la télé pour voir s'il y avait un bouton, rien du tout mais de la poussière au dessus de la télé.