Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

設施破舊，其他還可以

Muito confortável e limpo, boa manutenção, equipe educada e atenciosa, excelente café da manhã. Galeria comercial ao lado. Certamente voltaremos a nos hospedar neste hotel (segunda vez já).

Estivemos hospedados na semana passada, minha esposa e eu, em um hotel que já conhecíamos de outras boas experiências. No entanto, infelizmente, notamos uma sensível queda na qualidade das acomodações e do atendimento. A estrutura dos corredores e dos quartos começa a dar sinais de decadência: havia uma lâmpada queimada bem em frente ao nosso quarto, a tampa do vaso sanitário não se mantinha na posição, a ducha higiênica estava com pressão desregulada e sem controle de volume, além da ausência de sabonete de banho junto à ducha — um detalhe simples, mas importante. O que mais nos causou desconforto, porém, foi a postura da recepção, que demonstrou pouca atenção às nossas solicitações. Em contraste, vale destacar positivamente o atendente da manutenção, que foi muito prestativo e gentil ao tentar resolver os problemas no quarto. O mesmo podemos dizer da equipe responsável pelo café da manhã, sempre atenciosa e cordial. Esperamos sinceramente que o hotel retome o padrão que nos fez escolhê-lo em outras oportunidades.