Arraial do Sol Beach Hotel

Péssimo, não tem chuveiro que funciona bem, nas 4 noites q estive, os banhos foram direcionados pra locais diferentes diante de reclamações, que não dão muita bola. Camas ruins. Não fazem a limpeza dos quartos, só se vc questionar, toalhas recolha as suas e leve pra trocar só três dias depois de uso. A gerência nunca está presente e suas pontuações são ignoradas com um sorriso de canto de boca. Isso é um hostel ruim, nunca um hotel, pra mim nenhuma estrela merecem. Funcionários mal treinados, jogando indiretas pro cliente sair do quarto logo, pra fazer check-in foi 2.3 de espera, pro Check-out não tinha como tomar banho pra ir pro aeroporto. Mudar de quarto, pra opção pior. Não tem outra forma de descrever o descaso com os hóspedes. Incrível como fomos tratados. Ahhh o café, os bolos foram sendo colocados dia a pós dia, os mesmos ora inteiros, depois partidos e seguiu na mesa, nunca mais entrou com a minha família nesse lugar. Meu genro e filha quase se queimaram no outro chuveiro que ou te escalda ou não aquece. Risco de queimaduras graves. Não recomendo de jeito nenhum.

Tudo extremamente ruim, fiquei 10 dias, e trocaram a roupa de cama e as toalhas 1 vez e depois de muito reclamar e encher o saco na recepção, uma das vezes ainda me deram as roupas de cama na minha mão, pra eu mesmo trocar, falei que não iria pois não sai da minha casa pra trocar roupa de cama de hotel, coisa que não foi de graça e existe camareira pra isso! Todo dia a mesma coisa, só arrumavam a cama e varriam, troquei de quarto 1x por estar com cheiro de mofo, fora o check in, né? Que era pra ter liberado ás 14h e a recepcionista me disse que não haviam quartos disponíveis, como assim?????? Se havia reserva, enfim... Não recomendo nem pro meu pior inimigo.

Atendentes muito atenciosas! O ar funcionando bem! Café bom! Ponto negativo é não ser na zona central ter q usar van e táxi para locomoção aumenta o custo, melhor opção para quem viaja de carro.

The hotel rooms are absolutely basic and really old. We had to change rooms because the air wasn’t working but the staff was friendly at this point. In my opinion the hotel needs a complete renovation in all aspects. The breakfast starts at 7:30 and it ends at 10:30 but quality of food could be better. The pool is ok and the location is good point to be considered because we could take vans to go downtown all the time.

Porta do apartamento danificado não conseguia trancar, quando trancava não abria mais. Tv não funciona, ficamos uma semana e não consegui usar a internet oscilava muito e não conseguia usar. A gerente da pousada muito omissa nunca estava lá para reclamar.

Terceira vez que me hospedo nesta pousada. Sempre foi tudo bem, mas desta vez, com a nova gerência, foi horrível. Quartos com mal cheiro, e não estou falando de mofo, cheiro horrível de esgoto. A nova equipe não dá atenção, a nova gerente fica trancada em sua sala observando pelas câmeras, não recepciona os clientes, não resolve os problemas. É estritamente proibido fumar em qualquer área do hotel, mesmo nas áreas abertas. Antes tinham área de fumante no jardim, agora nem isso. O estacionamento é uma piada, tanto o gratuito como o pago. Não comporta os hóspedes. Café da manhã piorou muito a qualidade. Atendimento do bar também. A pousada está suja, não trocam as toalhas, apenas a cada 3 dias. A cama e os travesseiros não são confortáveis e o cobertor mal dá pra uma pessoa. Ar condicionado não funciona o Flip, e frigobar quando funciona, congela. No primeiro dia ficamos quase 4 horas sem energia elétrica, todos os hóspedes cobrando o recepcionista e a gerente nem a apareceu. TV não funciona nem os canais abertos, quanto mais os fechados. Wi-fi dos clientes não conecta. Móveis antigos e quebrados. Não recomendo mais. O antigo gerente era muito mais competente.