Hotel Recanto Do Sol

Péssimo acomodação Bom atendimento na recepção mais a pousada deixou a desejar muito sujo tv horrível não fiquei satisfeito

Staff were so nice and friendly! They helped me with everything including helping me contact tour guides, helping me find fun things to do, and helping me find transportation. They also allowed me to have a late checkout. The breakfast buffet was delicious!!

Infelizmente não foi nada do q eu esperava hotel sujo... não ligo pra luxo ...mas tem q estar limpo

Recanto A localização é de 15min a pé da passarela do descobrimento. Fui mto bem atendida, a cama é confortável, o ar condicionado funcionou perfeitamente, o atendente colocou tv smart tv como solicitei. O café da manhã é simples mas tem variedades. O quarto não tem black out na porta/janela. O banheiro do quarto está em péssima condições de conservação, precisa urgentemente de reforma. A água da pia não é recomendável para escovar os dentes.

Os comentários que li depois de fazer a escolha da pousada pela CVC já indicavam que teríamos problemas. Ao chegar fomos colocados em uma acomodação no andar superior e nos deparamos com o forro paulista caindo, pontos no corredor e do quarto destelhados (estavam em reforma no telhado), box de banheiro de cortina plástica, camas com colchões velhos, fronha com mancha de sangue. O grande impacto foi tomar banho de água fria nos dois primeiros dias de hospedagem. Procuramos a recepção e nos informaram que a resistência do boiler aquecedor estava queimada e as providências seriam tomadas. Conversamos com hóspedes de outras acomodações e a insatisfação era geral. Na véspera de Natal acordamos cedo com o pessoal da manutenção tirando telhas sobre nosso quarto, um enorme barulho, um susto. Em frente a sacada a vista era um enorme monte de entulhos. Esperamos a substituição de quarto para outro no andar inferior, o que pouco aliviou a situação. Esse outro quarto apresentava uma condição menos ruim, mas havia muito cheiro de mofo, pois os banheiros não possuem janelas voltadas para o exterior. A televisão só pega um canal, disponibilizam poucos móveis para acomodação de pertences e a geladeira muito velha. Café da manhã deixa muito a desejar, com pães com aparência de amanhecidos e a reposição dos itens demora bastante, principalmente nos dias cheios. Alguns itens do café da manhã acabavam e não havia reposição. Desde o primeiro dia tentamos a todo custo a troca de pousada, ligamos insistentemente para a CVC, abrimos vários protocolos e fomos literalmente enrolados e empurrados até o último dia. O pessoal da Assistência do Cliente no Destino da CVC ouve a pousada e desacredita o cliente. No antepenúltimo dia uma pessoa da CVC entrou em contato e informou sobre a dificuldade da quebra de contato e apresentou valores exorbitantes para troca de hotel. Fiz a reserva pela CVC e não entendo como essa acomodação aparece como opção no site dessa empresa. Sem condições.

Custo benefício não vale a pena Bem localizado o hotel, o quarto deixou a desejar, muito antigo, alguns quartos com banheiro com cortinas no lugar do Box, passando por reformas!