Golden Tulip Porto Vecchio

la ringrazio per la risposta, ma resto sinceramente colpita dal tono aggressivo e polemico, anziché affrontare i punti concreti che ho sollevato: • colazione estremamente scarsa per un 4 stelle, con pochissima varietà e qualità minima, • supplemento cane (19 € al giorno) senza alcun servizio aggiuntivo, • minibar vuoto all’arrivo, nessuna bottiglia d’acqua, • assenza di assistenza per le valigie, • totale mancanza di disponibilità nel venire incontro alle richieste dei clienti (es. check-in anticipato). Non ho alcun motivo per inventare: ho riportato fatti oggettivi. Definire tutto ciò “diffamatorio” e “disonesto” è imbarazzante, soprattutto per chi dovrebbe rappresentare professionalità e accoglienza. Sul tema lingue, il suo commento è fuori luogo. Ho 20 anni, parlo 5 lingue (italiano, francese, spagnolo, arabo e marocchino – che è ben diverso dall’arabo classico) e con il vostro staff ho sempre parlato in francese. Se davvero avete personale che parla italiano, perché non è stato coinvolto quando ho chiaramente detto che era la mia lingua madre? Semplice: perché nessuno lo parla davvero. E non lo dico solo io: altre recensioni confermano esattamente le stesse criticità che ho segnalato, colazione compresa. Dire che “fortunatamente la maggior parte dice il contrario” non è una giustificazione: chi vi valuta positivamente probabilmente non ha mai soggiornato in altre strutture di pari livello e non ha termini di paragone. Io sì, e posso dire con certezza che la vostra offerta non è nemmeno lontanamente all’altezza di un 4 stelle. Anzi, mi consenta una domanda: a che 3 stelle siete abituati in Francia? Perché in Italia persino i 3 stelle offrono colazioni più ricche, servizi migliori e, soprattutto, cortesia. Il riferimento al servizio in camera 24 ore è altrettanto fuori luogo: non ho chiesto un lusso irrealizzabile, ma semplicemente una qualità minima che in altre strutture, anche con meno pretese, è la norma. La mia recensione non nasce da “malizia” né da “disonestà”, ma da un’esperienza reale e documentabile. Mi sarei aspettata un approccio costruttivo, non sarcasmo, accuse personali e attacchi che dimostrano solo una cosa: la mancanza di umiltà nell’accettare critiche legittime Le consiglio di concentrare le energie sul migliorare i servizi invece di scrivere risposte offensive ai clienti: è questo che distingue un vero 4 stelle da quello che, purtroppo, siete oggi imbarazzante

Chambre très spacieuse et joliment décorée. Vue magnifique sur le golfe et les montagnes. Nous avons pu admirer un magnifique lever de soleil et des flamants roses. Personnel agréable dans la réception et bar. Le petit-déjeuner était bon et varié. Emplacement idéal juste à quelques pas de la vieille ville. Nous sommes très contents et nous y reviendrons !

Tout simplement exceptionnel.