Grande Albergo Potenza

I imagine when this hotel first opened it was premium, it’s now more of a faded gem. The hotel is well situated in the old town of Potenza, although getting there from either station requires finding a way up the hill. The rooms are a little tired and breakfast is slightly underwhelming, but the staff are generally friendly and attentive. There is WiFi, but I had to change rooms several times to get a reasonable signal

Albergo confortevole, in pieno centro, personale gentilissimo e disponibile, camere confortevoli, colazione buona! Un problema al riscaldamento della camera e’ stato risolto in breve, con cambio di camera di libello superiore e scuse da parte del personale!!! TOP! 🔝

L'albergo in sè non è male. Il vero problema è il personale al suo interno, in special modo gli addetti alla reception (soprattutto la signora) che già al momento del mio primo ingresso si è mostrata per nulla empatica e abbastanza scontrosa. Quando al mattino, gentilmente, abbiamo segnalato (io, le mie colleghe che pernottavano in altre stanze, nonchè altri ospiti di altri piani della struttura) che mancava l'acqua calda in camera ci è stato risposto - con fare arrogante - che la colpa non era loro ma della caldaia malfunzionante. Si consideri che l'accaduto è riferito al mese di dicembre. Alla fine non ci hanno neanche chiesto scusa e sbuffando ci hanno chiesto di pagare, senza fare neanche una piccola attenzione sul prezzo. Pessima esperienza.