Hotel Continental

Great service Welcome staff. Great service..pacefull

Ottima struttura, personale gentile e professionale, piatti decisamente gustosi ed abbondanti preparati con prodotti locali.Esperienza davvero appagante. Inoltre posizione comoda per raggiungere il litorale di Pozzallo e l'entroterra, essendo posto lungo la statale vecchia per Modica

A settembre abbiamo deciso di trascorrere una notte a Pozzallo presso questa struttura per 2 adulti e 2 bambini. Prenotazione fatta al telefono con il proprietario poco cortese che stranamente chiedeva di richiamare per conferma alcune ore prima del nostro arrivo. Giunti sul posto non abbiamo trovato nessuno in reception e dopo vari tentativi, riusciamo a parlare con un inserviente che ci invita ad aspettare il proprietario che arriva dopo 10 lunghi minuti. Al suo arrivo, non saluta e non ci spiega nulla su come passare il nostro soggiorno lì (orari piscina, colazione, ecc.) Infine, ci fa presente che nonostante le specifiche della prenotazione può darci una camera con soli 3 letti anziché 4. Con grande stupore facciamo presente che la prenotazione era per 4 persone e che ci era stato risposto che non c’erano problemi in merito. Alla fine, riusciamo ad ottenere con non pochi problemi la camera quadrupla (bastava spostare un lettino, come poi è stato fatto). La camera si presentava squallida, il bagno sporco, con rubinetto tappato e per finire la caldaia non funzionava. Per fortuna, la notte è passata in fretta e come ciliegina sulla torta l’indomani a colazione abbiamo trovato una situazione veramente triste con un assortimento che rasentava il ridicolo. Cibo non adeguatamente coperto, mosche che ronzavano attorno ai tavoli, salumi e formaggi non freschi e maleodoranti, nemmeno l’ombra di quello che veniva proposto sui siti di viaggio. Infine, una volta finito il soggiorno, richiedo la fattura e la mia richiesta viene accolta con poco entusiasmo. Riesco a fornire i dati, provando nei giorni successivi a capire se la fattura fosse stata emessa o meno. Vengo rimbalzato diverse volte finché durante l’ultima telefonata vengo preso ad insulti e il proprietario mi chiude il telefono in faccia senza più farsi vivo. Hotel da incubo gestito da gente poco educata e poco professionale.