Pousada Villa Atlântica

Eu e minha esposa ficamos hospedados pela terceira vez na pousada Vila Atlântica Inn neste réveillon, do dia 27/12 ao dia 3/1. A pousada estava lotada, então era necessário deixar a chave dos veículos com os funcionários para manobrar os carros, pois não há vagas únicas suficientes para todos os quartos. Acontece que MEU CARRO FOI BATIDO por algum funcionário da pousada, e como resultado a parte traseira esquerda do meu carro ficou bastante danificada. Meu carro estava em perfeitas condições antes disso, sem nenhum dano! Nós sempre cuidamos muito. NÃO FOMOS AVISADOS DO OCORRIDO, nós que, por sorte, percebemos que o carro estava danificado enquanto ainda estávamos dentro da pousada! Tiramos fotos e fizemos vídeos de tudo. Imediatamente fomos na recepção falar do ocorrido, e o gerente veio conversar conosco e trocamos contato. Ele foi solícito e se colocou à disposição. No próprio dia 3/1 deixamos o carro na concessionária para fazer o orçamento do reparo, que ficou em mais de R$7.000 (!!!), porque ainda por cima o meu veículo é blindado! Na segunda-feira dia 6/1 recebemos o orçamento e passamos para a pousada imediatamente e, desde então, estamos sendo enrolados, sempre na base do “estamos vendo, já daremos uma resposta”. Já falaram diversas vezes que os responsáveis entrariam em contato, mas até agora ninguém me procurou! Acontece que já se passou 1 semana e estou há quase uma semana sem meu carro, que utilizo para trabalhar!! Fora isso, diversas vezes fomos cobrados de buscar um segundo orçamento, o que nós não temos obrigação alguma de fazer e não queremos! Temos o direito de ter nosso carro consertado onde quisermos e eles precisam pagar. Me sinto completamente desrespeitado pela pousada pela qual eu dei a preferência 3 vezes. Eles danificaram o meu carro, o que é um bem meu, e não demonstraram até agora nenhum comprometimento comigo!!!

Nas fotos parece bonita, mas está descuidada. O quarto era velho. Não estava muito limpo, já o dia que chegamos estava o quarto sujo de areia, entendo que seja pousada da praia, mas deveriam passar um aspirador. Me falaram que dava para trabalhar na área externa, mas não tem tomada, tive q ficar do lado da copa. O lugar onde se toma café precisa de una ventiladores, é muito quente e derreti trabalhando o dia todo. O café é meia boca, sem muita variedade. Para mim não foi um bom custo benefício. Outra coisa que hj em dia não pode acontecer: não tem Internet nos quartos e a rv só tem 3 canais, não dá para fazer nada. Não voltaria

Pontos positivos: Localização, em meio à Mata Atlântica, com pássaros e próximo à praia, cerca de uma quadra: estacionamento espaçoso, café da manhã bem servido, com pães, bolos, frutas e sucos naturais, funcionários simpáticos e prestativos, ar condicionado split muito bom, tem serviço de praia com cadeiras, guarda sol e toalhas das 9h às 16h. Pontos negativos: Quarto 11 muito escuro, com iluminação indireta de fita de led, não é possível ler, e pelo menos o Silas teve a boa vontade de buscar um abajur: a TV não sintonizava quase nenhum canal, no dia seguinte foi trocado o aparelho receptor, a torneira da pia estava solta e vazando água, chegando a formar poça d'água no banheiro, não fornecem xampu, chuveiro com a maioria dos furos entupida e sem o fio terra (cortado) e fita isolante na torneira (para não dar choque), wi-fi com sinal fraco e caindo várias vezes. Reclamei da torneira e do chuveiro, mas não vieram reparar. Alguns quartos estão em reforma, então, acredito de que deva melhorar em breve.