Villa Ersilia

In vacanza a Soverato con 2 amici. Hotel nuovissimo e gestito molto bene. Cucina eccellente, colazione variegata, stanze confortevoli e molto pulite. Da segnalare la disponibilità e la propensione a risolvere eventuali problemi da parte della direttrice, Sig.ra Vicky e l'affabilità e professionalità dei camerieri, in primis quello serale: Sig. Radu. Servizio navetta puntuale e possibilità di utilizzare 2 piscine per chi volesse rimanere in albergo. Da ritornarci!

Abbiamo pernottato in questo hotel io mio marito e i nostri figli di 3 e 6 anni per le vacanze estive. Una mezza pensione con bibite escluse. Parto subito dalla sorpresa finale, al saldo mi avevano addebitato le bibite del mini bar mai toccate, ma solo appoggiate fuori dal frigo (per niente funzionante) per metterci dentro il cibo dei bambini. Addebito di euro 2.50 di acqua di FONTANA in bottiglia da mezzo litro. E udite udite altri 50 euro di COPERTO. Alla mia domanda : "scusi ma nella mezza pensione che mi costava oltre 300 euro a notte non è compreso il coperto?" mi veniva risposto di no. MAI SENTITO CHE NEL PREZZO DELLA MEZZA PENSIONE I COPERTI SONO DA PAGARE A PARTE. Non sapevano più come spennare i clienti. Oltre ad un personale di sala sgorbutico e scocciato. Il ragazzo al ristorante la sera non ha mai accennato ad un mezzo sorriso, nervoso che avevo anche timore mi rispondesse male. Siccome avevo pagato profumatamente la mezza pensione e i bambini non mangiavano le 3 portate, chiedevo umilmente di mettere il cibo in un contenitore, dopo la seconda sera mi veniva detto che non ne avevano più, li ho comprati e forniti io, ma nonostante questo, ogni volta che mi permettevo di chiedere di impacchettarmi il cibo rimasto nei piatti, lui con un'aria scocciata non mi guardava neanche in viso. Quanto alla camera, oltre al mini frigo che non funzionava, lo stendino sul balcone era spaccato e non si manteneva, motivo per cui i teli mare li dovevamo mettere uno sopra l altro e toccavano inevitabilmente a terra. SConsigliatissimo.

L'ubicazione dell'hotel è distante dal centro, per cui ,poco comoda e si rende necessario avere un mezzo. È un 4 stelle molto curato ,pulito ed il personale è particolarmente gentile ed attento. Tuttavia l'inconveniente verificatosi al mio arrivo , è stato risolto solo dopo 24 ore:mancava l acqua calda per un guasto. Ciò ha creato non poco disagio e mi sarei aspettato che la prima giornata mi venisse nel suo costo rivista... sarebbe stata una attenzione gradita. Sinceramente non tornerei in questa bella struttura, poiché essere costretto a prendere l auto per scendere e posteggiare a Soverato , è veramente una impresa nel periodo estivo. Questo è il motivo della mia appena sufficienza nel giudizio.

Pessimo!15/08/2023 Ferragosto con amici in piscina. Pranzo pessimo tutti i piatti lasciati, anche i camerieri se ne sono accorti e si sono scusati. Nessun sconto applicato Non ritorneremo mai più!! 4 stelle non esistono!!!!!!!!!!!!!!

Ho prenotato la mia vacanza in questa struttura in base alle foto viste su internet: rispetto ad altri hotel di Soverato non mi sembrava male. In generale la struttura non è malvagia, ha ottime potenzialità ma non è curata a sufficienza, la sera è poco illuminata e l'ingresso è incustodito. La stanza che ci è stata data era mal ridotta: la porta in pessime condizioni, il condizionatore rumoroso e grondava acqua per terra, per non parlare della vasca senza doccino e l'acqua fredda per l'intero soggiorno. Nonostante avessi avvisato della mancanza d'acqua calda non è stato preso alcun provvedimento e al momento del saldo non mi è stato fatto neppure un piccolo sconto per il disagio arrecato. Dispiace dirlo ma non è stato un buon soggiorno; spezzo una lancia esclusivamente a favore del personale sempre solare e disponibile, ma sulla direzione non ci siamo. Il cliente paga e pretende i servizi, così facendo non ritorna più. La colazione è stata buona e abbondante, su questo nulla da obiettare.

La struttura e’ davvero bella, si trova su una collina a 5 min da Soverato centro, immersa nel verde… vista mozzafiato, tranquillità assoluta. Secondo me è la location migliore di Soverato. Siamo stati anche fortunati perché vi abbiamo soggiornato in una settimana in cui l’hotel non era particolarmente affollato. Il personale è attento, gentile e disponibile (reception, sala colazione, bar e servizio pulizie). Le camere sono spaziose e insonorizzate (erano secoli che non dormivo in una stanza così silenziosa e confortevole grazie anche ai doppi vetri e alla domotica). Belle anche le piscine (anche se le docce sono assenti). Il servizio lavanderia non è previsto. La SPA verrà aperta il prossimo anno e sono sicura che sarà il fiore all’occhiello della Villa. Parcheggio ampio e al coperto. Unico inconveniente: ascensore fuori servizio da 7 gg.