مستخدم نزيل
30 يونيو 2025
Séjour du 28 au 29 – Chambre 114 Dans l’ensemble, l’hôtel et la chambre étaient corrects. Cependant, je tiens à signaler une expérience très décevante avec la réceptionniste, Alessia. Ayant séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde – du plus modeste au Burj Khalifa ou au George V – j’ai rarement rencontré une personne aussi peu aimable. Non seulement son accueil a été froid, mais elle s’est également permise de parler des clients en italien, pensant sans doute que, parce que nous sommes français, nous ne comprenions pas la langue. Ce manque de professionnalisme est inacceptable dans le secteur de l’hôtellerie. Madame, si ce métier ne vous convient pas, peut-être serait-il temps de songer à une reconversion. Un minimum de respect, comme regarder un client dans les yeux lorsqu’il s’adresse à vous, est pourtant la base du service. Heureusement, vos collègues ont su faire preuve d’un professionnalisme exemplaire et ont su compenser cette mauvaise impression. Je souhaite également remercier Sami du restaurant, qui a su nous accueillir avec beaucoup de convivialité. Un grand merci aussi à la jeune femme du bar de la plage, ce dimanche 28 en fin de matinée, pour son sourire, sa gentillesse et son grand professionnalisme.
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